Развитие цифровых технологий заставляет многие бренды существенно пересмотреть концепцию своего развития. Ключевые инструменты брендинга стремительно теряют свою эффективность – в атмосфере всеобщей доступности информации прежние тактики не работают, а это значит, что нужно изобретать новые подходы. Многие известные бренды сегодня быстро наращивают свое присутствие в интернете – у них попросту не альтернативы. Сегодня без активного взаимодействия с аудиторией не обойтись – иначе клиенты сразу же начинают уходить к конкурентам. Удастся ли мировым и локальным брендам сохранить свои позиции и существуют ли способы остаться на плаву? По мере совершенствования мобильных технологий и появления интернета вещей многим брендам придется работать в узконаправленных сегментах бизнеса, стараясь сохранить лояльность конечных потребителей и социальных групп.
Очевидно, что в 2015 году в брендинге будут доминировать три основных тренда: работа в социальных медиа, взаимодействие с пользователями мобильных устройств и развитие интернета вещей. Так что маркетологам нужно уже сейчас приступать к созданию новых концепций по продвижению брендов, с которыми они сотрудничают.
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
Роль социальных сетей возрастает с каждым годом, поэтому цифровые медиа будут основным инструментом маркетологов. Согласно данным исследования, проведенного Economist Intelligence Unit, свыше 30% руководителей маркетинговых отделов сообщили, что их компании намерены увеличить свои инвестиции в социальный маркетинг в ближайшие три года.
При этом интерес к социальным медиа проявляют даже такие бренды, как MasterCard, чье руководство ранее неодобрительно высказывалось в адрес сотрудников, имеющих аккаунты соцсетях. Теперь в MasterCard предлагают служащим выступать в качестве «послов бренда» и рассказывать о работе платежной системы путем обмена брендированным контентом. Таким образом MasterCard рассчитывает обеспечить максимальный охват аудитории. Работа с социальными медиа позволяет брендам рассказать потенциальным клиентам о своей миссии и целях, то есть, донести до них ту информацию, которая содержится в брендбуке компании.
МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
Сегодня все большее число потребителей делают покупки при помощи мобильных устройств. Недавно компания Target, одни из крупнейших мировых реселлеров, объявила, что во время рождественских каникул более 60% всего веб-трафика пришлось на пользователей смартфонов и планшетов. Таким образом, совершенно ясно, что в будущем потребители будут использовать мобильные устройства не только для покупок в интернет-магазинах, но и для просмотра сайтов различных компаний.
По данным маркетингового агентства Razorfish, 59% потребителей использовали смартфоны для сравнения цен в различных онлайн-магазинах и при оплате покупок. Сегодня как никогда важно, чтобы у бренда была адаптивная версия сайта, что позволит привлечь внимание огромной аудитории. Возможно, многим брендам потребуется предложить своим потенциальным клиентам новые услуги, рассчитанные именно на пользователей мобильных устройств. Несмотря на всю очевидность этой тенденции далеко не все бренды, в том числе и крупные, до конца осознали роль смартфонов в современном мире. Следовательно, в 2015 году можно ожидать появления новых маркетинговых стратегий, которые станут доминирующими в самом ближайшем будущем.
ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ
Маркетологам уже сейчас нужно начинать о том, к каким революционным изменениям приведет развитие интернета вещей. Устройства, передающие данные в режиме реального времени, могут стать мощным инструментом в руках маркетолога. Следует ожидать появления множества различных девайсов, с помощью которых бренды смогут взаимодействовать с потребителями и предлагать им собственные товары или услуги.
Недавно на выставке Consumer Electronics Show бренды, представленные в интернет-магазине Under Armour, показали несколько «умных» девайсов для автомобилей Mercedes, что вызвало большой интерес посетителей. Интернет вещей – это огромный формирующийся рынок, на который маркетологам следует обратить самое пристальное внимание. Многим брендам потребуется создать новые маркетинговые стратегии для подключенных к интернету вещей, при этом учитывая, что все устройства должны быть безопасными и хорошо защищенными от хакерских атак.
0 комментариев