Технологии меняют все. Да, вы, несомненно, слышали это изречение не один раз за последние 10 лет. Ошеломляющие достижения в сфере технологий вносят изменения во все аспекты нашей жизни, включая и контент-маркетинг. Брендам приходится переосмысливать свое отношение к контенту и к его потреблению.
Десять лет назад мы не были привязаны к нашим смартфонам, и многие из нас читали новости в реальных газетах, а не в приложениях. Теперь мы используем наши смартфоны для ведения бизнеса, узнаем происходящее в мире, и развлекаемся тоже с их помощью.
Работа маркетологов заключается в том, чтобы оставаться в курсе последних достижений, определять, как они влияют на контент-маркетинг и тенденции в области PR, и корректировать стратегию.
Однако перемены еще не закончились. Давайте посмотрим на семь технологических тенденций, которые наверняка потрясут контент-маркетинг в 2018 году.
Джон Холл, один из основателей и CEO агентства контент-маркетинга Influence & Co выделил семь ключевых трендов, которые в скором времени отразятся на общении компаний с клиентами.
1. Бренды будут использовать соцсети не только для продвижения контента, но и начнут создавать уникальный контент для них
Сейчас социальные сети являются одним из наиболее популярных способов распространения контента. Бренды используют свои официальные страницы, чтобы делиться с аудиторией сообщениями на разных платформах и получать переходы на сайт. Но соцсети, такие как Facebook, Instagram и Snapchat, продвигаются к тому, чтобы стать издателями сами по себе, а не быть платформами для обмена ссылками с традиционными средствами массовой информации. Им нужен оригинальный контент. Именно такой контент получает приоритет в новостных лентах.
Почему люди должны покидать свои любимые социальные приложения, когда они могут получить весь нужный материал в одном месте? Оригинальные посты привлекают больше внимания со стороны потребителей.
Facebook является самой популярной социальной платформой для малого бизнеса, а издатели используют функцию Instant Articles, чтобы расширить охват своего контента. Instagram и Snapchat теперь включают функции ссылок, которые позволяют пользователям мгновенно читать статьи тут же.
В социальных сетях уже сформировался свой собственный способ потребления контента, притом он разный. Чтобы ваши посты были востребованы, они должны соответствовать определенному стилю, а не просто отсылать на другой ресурс.
В эпоху, в которой доминируют социальные сети, развитие представительств бренда в социальных сетях так же важно, как и поддержание первоклассного веб-сайта.
2. Машинное обучение поможет в работе с пользователями
Успешное продвижение бренда во многом зависит от умения предложить правильный контент правильным людям в правильное время. К сожалению, опыта специалистов компаний не всегда достаточно. Вот где на помощь приходит машинное обучение.
«Контент-маркетинг начинает говорить человеческим языком, размывая границы между полезной информацией и продажами. Клиенты проявляют большой интерес к тому, чтобы один-на-один обменивался информацией с компаниями, например, через страницы в социальных сетях, но компаниям трудно проводить масшатбные качественные беседы с потребителями», — сказал Алекс Де Симоне, генеральный директор Avochato.
С этой задачей помогут справиться технологии машинного обучения. С каждым годом компьютеры собирают все больше информации, которая способствует правильно «рисовать» и считывать портреты пользователей. В руках маркетологов компьютерные алгоритмы становятся тем инструментом, с помощью которого можно поддерживать персонализированное общение с каждым, сколько бы клиентов не было у компании.
3. Рост популярности технологий виртуальной и дополненной реальности поднимет планку для визуального контента
Многие влиятельные люди говорят, что технологии VR / AR «меняют игру», но пока мы серьезного влияния не видим. Но это пока. Эксперты предсказывают, что уже к 2020 году суммарные доходы на рынке VR и AR достигнут отметки в 150 млрд долларов. а его широкая доступность создаст новые возможности для маркетологов для оптимизации их контента.
Для многих брендов VR и AR представляют собой неисследованную маркетинговую территорию, и вы можете чувствовать себя не готовыми к использованию этих технологий. Но сначала нужно научиться ходить, прежде чем бежать, так что это нормально.
Если вы не готовы привести свой контент в виртуальную реальность, просто просмотрите на эту тенденцию как на напоминание о том, что нужно улучшать визуальный контент. Создание интерактивной графики, видеороликов и приложений не только способствует более привлекательной стратегии контент-маркетинга, но и создает основу для будущих экспериментов в VR / AR.
4. Передовые технологии сделают полную персонализацию контента реальностью.
Переход к индивидуальному персонализированному контенту ведется уже много лет, но передовые технологии помогут вам перейти на следующий уровень. Прецизионная аналитика позволяет отслеживать профили аудитории, а также создавать персонализированный контент и рекомендации. Брендам следует стремиться следовать за общим трендом и также вкладывать ресурсы в персонализацию. Важно таргетировать свои сообщения на конкретные группы, создавать под каждую уникальный контент. Подобная практика есть у крупных IT-гигантов, однако с развитием технологий по пути персонализации сможет пойти бизнес любого размера.
Более того, подобный шаг совсем скоро станет необходимым: Gartner предсказывает, что к 2018 году компании, которые инвестировали в повсеместную персонализацию, на 20% обгонят тех, кто этого не делал.
5. Стриминг в социальных сетях откроет новые возможности для создания контента
В 2017 году функция прямых трансляций появилась во всех основных соцсетях. В то время как традиционные социальные должности по-прежнему играют важную роль в стратегии контента, вам не следует игнорировать тенденцию в реальном времени. Согласно недавним исследованиям, 82% потребителей предпочтут потоковые видео другим типам постов.
55% пользователей социальных сетей просматривают потоковое видео ежедневно.
Эти новые функции позволяют вам делиться своим сообщением с аудиторией более быстрыми и резонансными способами. Кроме того, людям нравится потоковое видео; для брендов B2B, например, можно использовать формат вебинаров. Аудитории нужна связь с брендами, а живое видео предоставляет отличную возможность установить тесные отношения с клиентами; видео в реальном времени заставляет людей чувствовать себя тесно вовлеченными, даже когда оно транслируется тысячам людей.
6. Оптимизация под мобильные устройства станет стандартом для всей индустрии
Мы уже не работаем с настольными компьютерами так часто, как раньше. Нам более важно, чтобы контент был доступен в любое время, на ходу. И сегодня 69% взаимодействия с медиа происходит с мобильных устройств. Создавать собственные приложения не обязательно (хотя это тоже неплохая идея), ваш контент по-прежнему должен быть оптимизирован для мобильных.
Рaстет число тех пользователей, кто заходит в интернет только с мобильных устройств. По данным исследования, в США таких 41 млн человек. Все это приводит к тому, что оптимизация под мобильные устройства – это уже не рекомендация. Это требование.
И внедрить это нужно было еще вчера, любому бизнесу.
7. Искусственный интеллект начнет создавать и улучшать контент
Создатели контента верят, что ИИ сможет преобразовать их работу и начнет формировать отрасль уже в 2018 году. Инструменты AI, такие как интеллектуальная аналитика, обработка естественного языка и алгоритмы генерации, обеспечивают более продуманный и эффективный контент.
Крупные издатели, такие как Associated Press, уже используют машинный контент для увеличения объема и скорости, с которой они публикуют информацию. Некоторые эксперты считают, что в следующие пять лет половина текстов будет создаваться машинами, в то время как люди возьмут на себя контроль и редактирование.
Но не волнуйтесь: нашествия роботов пока не произойдет (пока), машины лишь упростят нашу работу с целевой аудиторией.
Тем временем такие функции, как чатботы, алгоритмы анализа данных и персонализированные системы рекомендаций, автоматически направят аудиторию на контент, соответствующий их интересам и обстоятельствам, создавая более динамичный и персонализированный пользовательский опыт.
Поскольку технологии меняют мир контент-маркетинга, наша отрасль будет меняться и адаптироваться, и многое мы еще даже не в силах предсказать. Наблюдая за этими тенденциями и изучая возможности, которые они представляют, контент-маркетологи могут развить по-настоящему инновационный опыт, и позиционировать свои бренды нужным образом, чтобы привести нас в этот абсолютно новый мир.
Источник: Forbes.com
0 комментариев