Мобайлгеддон прокатился планетой, принеся много нового. Стали заметны первые последствия нового алгоритма действия поисковика Google: если не верите, введите один и тот же запрос с десктопа и с мобильного телефона. Результаты будут значительно отличаться.
Массовый мобильный переворот дал новую жизнь сервисам для обмена сообщениями – мессенджерам.
Эти программы используются практически всеми. И если ты скажешь, что не пользуешься ни Viber, ни Skype, ни WhatsApp, на тебя посмотрят как на человека с другой планеты.
Пусть многие эксперты пророчили, что мессенджеры убьют SMS, пока этого не случилось (благо, интернет не везде есть, а вот покрытие операторов сотовой связи – уже во всех, даже отдаленных, уголках).
Сервисы для быстрого обмена сообщениями занимают некоторые ниши, о которых раньше мы и подумать не могли.
Давайте познакомимся поближе с некоторыми самыми популярными мессенджерами.
Несколько самых популярных мессенджеров в мире
Приложение создано в 2009 году, на сегодня число пользователей перевалило за 400 миллионов во всем мире.
Это первый из сервисов, который синхронизирован с контактами телефонной книги. WhatsApp стоит практически на каждом телефоне в Испании, а что касается США – тут мессенджер не настолько популярен, хоть это и его родина.
Создатели приложения принципиально отказались от размещения рекламы в нем, но прибыль им он все-таки приносит. Первый год WhatsApp работает бесплатно, затем за подписку нужно заплатить 1 доллар.
Skype
Этот мессенджер был популярен еще до мобильной эры, и по-прежнему остается на плаву. Создан Skype в далеком 2003 году, а его аудитория достигает 300 миллионов пользователей.
В 2011 году программа была выкуплена Microsoft, и эта сделка стала самой крупной в истории компании.
Разработчики сразу сделали основную ставку на голосовую связь, а не на чат, что выгодно отличало Skype от его бывшей соперницы ICQ.
Этой программой пользуются миллионы пользователей по всему миру – как десктопной версией, так и мобильной. Еще одна приятная особенность Skype – это привязка учетной записи к мобильному номеру, возможность звонить на мобильные телефоны.
Viber
Мессенджер создан в 2010 году, и на сегодня его аудитория достигает 200 миллионов пользователей.
Создавался сервис с целью «подвинуть» популярный в мире Skype, что частично удалось – сейчас этот мессенджер находится на пике своей популярности.
Интересно, что создатели Viber не привлекали абсолютно никаких инвестиций – деньги, необходимые для запуска сервиса, дали друзья и родные основателей.
Snapchat
В 2011 году был создан Snapchat – мессенджер, который безуспешно пытается купить Facebook. По предварительным данным его аудитория достигает 26 миллионов человек только в США.
Пользователи Snapchat могут обмениваться фотографиями и видеороликами с текстовыми сообщениями. Главное отличие — возможность устанавливать время жизни сообщения. Если пользователь не успеет просмотреть сообщение через определенное время (максимум 10 секунд), оно уничтожится.
Telegram
Мессенджер – детище Павла Дурова, и увидел свет в 2013 году. По словам создателя, сервис немного напоминает WhatsApp, но отличается шифрованием сообщений, невозможностью взлома (взломавшему обещана награда – 200 000 долларов), более быстрой работой и широким функционалом.
Это список из пяти самых популярных мессенджеров в мире на сегодняшний день. Кроме них, существует еще около десятка других сервисов быстрого обмена сообщениями. Не стоит забывать и о социальных сетях, в которых тоже можно писать сообщения друг другу.
Как сообщает агентство Juniper Research, в 2014 году мобильные операторы понесли небывалые ранее потери – около 14 миллиардов долларов, из-за того, что пользователи стали меньше посылать друг другу SMS и MMS.
Мессенджеры привлекают к себе пользователей – в основном молодое поколение. Поэтому создание каждого нового сервиса привлекает немалые инвестиции.
Тенденция очевидна, потому не удивительно, что большие компании уже задумываются о том, как использовать мессенджеры для продвижения своих товаров и услуг.
Мессенджер как бизнес-инструмент. Будущее мессенджеров
Сервисы для обмена короткими сообщениями позволяют здорово расширить собственный функционал.
Яркий пример этому – WeChat, в котором зарегистрировано около миллиарда пользователей. И их количество растет, ведь с помощью сервиса можно забронировать отель, покупать билеты, оплачивать банковские счета, заказать еду и даже записаться на прием к врачу.
Можно смело сказать, что будущее этой сферы – именно за расширением функционала мессенджеров. Люди всегда стремятся делать вещи универсальными и удобными. Потому мы в свое время объединили фотокамеру с телефоном, а все кухонные приборы соединили в кухонный комбайн. Нас привлекают надписи типа «2-в-1», «3-в-1». Потому будущее за такими мессенджерами, как WeChat – со множеством полезных функций, помимо основной – обмена сообщениями, фото и видео.
Не стоит забывать, что основная аудитория мессенджеров – это достаточно самовлюбленное и ленивое поколение миллениалов, которые хотят получать все и сразу. Разработчикам ничего не остается, как давать доступ к как можно большему количеству функций.
Поэтому будущее сервисов обмена сообщениями вырисовывается следующим: вскоре через любой из них можно будет совершать быстро, с оплатой небольшой комиссии, такие операции, как оплата счетов, заказ еды на дом, вызов такси, оплата покупок, шопинг.
Уже сейчас во многих мессенджерах (в том же Skype, к примеру) мы можем наблюдать рекламу товаров и услуг. Со временем рекламы не станет меньше – скорее, наоборот, учитывая стабильный рост аудитории.
Чаты – это новая форма коммуникации. Если компании воспользуются этим новым инструментов для продвижения услуг и продажи товаров, это сделает их ближе к пользователю, благодаря непосредственному общению. Это гарантировано поднимет доверие и лояльность клиентов.
0 комментариев