Так как социальные сети постоянно меняются, важно выяснить, что начинает развиваться, и быть в курсе текущих и самых популярных событий. Если вам дорог ваш бизнес, конечно, и вы хотите привлекать клиентов из социальных сетей.
Хотя установление подлинной связи с вашей онлайн-аудиторией навсегда останется золотым стандартом в социальных сетях, в 2020 году есть несколько тенденций, на которые следует обратить внимание.
1) TIKTOK ПРОДОЛЖИТ РАСТИ
В настоящее время TikTok имеет 1,5 миллиарда пользователей, и его рост должен продолжиться в 2020 году. Это приложение, которое, как многие считают, похоже на Vine (которое было приобретено в 2012 году, а затем закрыто Twitter в 2017-ом).
В целом, в настоящее время на TikTok не так много компаний, но, если все сделано правильно, он может стать хорошей возможностью для брендов найти свою аудиторию. Знаменитости, такие как Хауи Мандель и Боб Сагет, активно участвуют в TikTok, чтобы продвигать свои ТВ и хостинг, в то время как другие знаменитости, такие как Риз Уизерспун, освещают актуальные новости. Главная цель TikTok — делиться веселыми видео, которые заставляют людей смеяться. Многие мемы и песни стали популярными благодаря TikTok, и эта тенденция будет продолжаться.
2) ВРЕМЯ ВИДЕО
По данным маркетингового агентства Zenith Online Video Forecasts на 2019 год, текущее время, затрачиваемое на просмотр видео, составляет 84 минуты. В исследовании сообщается, что к 2021 году оно увеличится только до 100 минут. В течение 21 дня (и больше) пользователи тратят на видео на разных платформах, в основном с мобильного.
Примерно 1,5 часа, потраченные на просмотр видео в день, также включают в себя видеоролики из социальных сетей, такие как Instagram и Snapchat Stories, которые регулярно смотрят миллионы пользователей. В частности, по данным Statista, в Instagram Stories ежедневно регистрируется 500 миллионов активных пользователей. В сочетании с ростом TikTok, полностью основанного на видео, просмотр видео в Интернете будет занимать все большую долю общего использования социальных сетей.
3) БОЛЬШЕ ВАРИАНТОВ ПОКУПОК
Благодаря Pinterest и Instagram, позволяющим пользователям быстро и легко покупать товары напрямую через ссылки для покупок, пользователям проще, чем когда-либо, покупать товары в социальных сетях.
Согласно исследованию AddThis, пользователи готовы жить в мире покупок в социальных сетях. 78% сообщают, что используют Facebook, чтобы находить и находить новые продукты, а 30% говорят, что они готовы совершать покупки на таких платформах, как Facebook, Twitter и Instagram.
Facebook позволяет предлагать и продавать продукты полностью через свою платформу. Вы также можете показывать рекламу этих продуктов, предлагая пользователям полный опыт поиска, изучения и покупки вашего продукта непосредственно в социальной сети.
4) ВЫ (ИЛИ ВАШ ЗНАКОМЫЙ) СЛУШАЕТЕ ПОДКАСТЫ
Большинство американцев слушали подкаст, согласно статистике, собранной Convince & Convert. Время, затрачиваемое на прослушивание подкастов ежедневно или еженедельно, вероятно, будет продолжать расти, так что нужно обдумать, подходит ли это для вашего бренда.
Однако, несмотря на то, что подкасты могут оставаться тенденцией в соцсетях или других онлайн-платформах, это не означает, что они будут правильным выбором для каждой компании. Хотя подкаст может считаться действенным приемом, решение сделать его сводится к текущей конкуренции и тому, что уже находится в вашей конкретной нише. Например, уже есть несколько десятков маркетинговых подкастов, доступных для прослушивания.
Запуск другого маркетингового подкаста, который не имеет уникального ракурса, скорее всего, не принесет ничего. А вот нишевый, в области, где пока никого нет, может зайти. Например, подкаст о рекламе в Facebook, вероятно, будет более популярным, чем о рекламе в социальных сетях в целом. Подумайте, какую нишу может занять ваш подкаст, чтобы представлять интерес для вашей аудитории (будучи чем-то новым, о чем они раньше не слышали).
5) БОЛЬШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИИ И ЧАТБОТОВ
Использование искусственного интеллекта (AI) и программирования чат-ботов для взаимодействия с нынешними и потенциальными клиентами будет продолжать развиваться как способ общения в социальных сетях. В ранее опубликованном сообщении AddThis упоминалось, что 70% пользователей социальных сетей говорят, что купят продукт через окно мессенджера или чат-бота. Это представляет ценную возможность для рекламодателей, которые хотят привлечь клиентов по-новому.
Существует несколько сервисов, которые позволяют компаниям относительно легко создавать чат-ботов, а технология ИИ может быть использована с помощью API, чтобы наилучшим образом использовать коммуникационные технологии для охвата клиентов. Независимо от того, используется ли приложение, такое как Facebook Messenger, или взаимодействие происходит через форму чата на вашем веб-сайте, рассмотрите возможность использования этих типов автоматических сервисов для более широкого охвата пользователей.
6) ЦИФРОВОЙ DETOX УВЕЛИЧИТСЯ
По иронии судьбы, в то время как приложения для видео и социальных сетей, такие как TikTok, будут расти в 2020 году, тенденции в социальных сетях могут способствовать сокращению времени, затрачиваемого на конкретные приложения, и проведению «цифровой детоксикации». По данным Smart Insights, 29% пользователей удаляют приложения социальных сетей на своем телефоне, потому что они ощущают себя перегружеными.
Из-за этого вы можете ожидать, что пользователи социальных сетей будут тратить свое время только на одну или две платформы социальных сетей вместо всех самых крупных, таких как Facebook, Twitter и Instagram. Пользователи начнут занимать нишу и тратить время только на те платформы, которые приносят им максимальную пользу в умственном отношении (помогая им расслабиться, общаться с друзьями или смеяться). Другие приложения не будут использоваться так часто. Это дает брендам прекрасную возможность взаимодействовать с пользователями на конкретной платформе, которую предпочитает их целевая аудитория (вместо того, чтобы пытаться охватить все сразу).
7) МИКРОИНФЛЮЕНСЕРЫ БУДУТ ВОСТРЕБОВАНЫ
Речь идет не только об интернет-авторитетах, которые уже имеют миллионы или даже сотни тысяч подписчиков. Бренды обнаруживают, что микро- и нано-инфлюенсеры влияют также на хороший объем продаж. Исследования показали, что потребители доверяют влиятельным лицам, когда дело доходит до рекомендаций и обзоров продуктов, даже тем, которые имеют меньшую аудиторию.
Если ваша компания занимается маркетингом влияния, рассмотрите возможность расходования бюджета своей кампании среди нескольких менее влиятельных блогеров, а не только одного крупного. Вы можете получить больше отклика, особенно если вы станете партнером с ними в розыгрыше или конкурсе в социальных сетях. Это может мотивировать аудиторию влиятельного лица узнать больше о вашем продукте и поделиться своей информацией. Просто не предъявляйте никаких требований в розыгрыше, которые противоречат условиям обслуживания любой платформы, где будет распространяться конкурс.
Ключевые выводы: социальные медиа и маркетинговые тенденции на 2020 год
Социальные сети продолжают меняться каждый год, поэтому если вы потратите время на то, чтобы узнать, что будет дальше в 2020 году, это поможет вашим кампаниям в социальных сетях получить больше преимуществ и результатов.
Вот пара моментов, которые вы должны рассмотреть:
- Использование видео, микроинфлюэнсеров и других упомянутых выше тенденций позволяет брендам по-новому охватить большую аудиторию.
- Предложение продуктов для продажи на дополнительных платформах, таких как Facebook или Pinterest, облегчает покупателям покупку.
Хотя приведенный выше список, безусловно, не охватывает все тенденции на 2020 год, он может дать вам старт для планирования своего продвижения!
0 комментариев