Социальные сети – наше всё! И когда я говорю «наше», то имею в виду фрилансеров. Социалки дают «свободным копьеносцам» возможности, которые недоступны многим независимым специалистам, а главное, при минимальных затратах времени и финансов. Увы, некоторые фрилансеры относятся немного легкомысленно к социальным медиа, из-за чего полученный результат не всегда оправдывает ожидания. И все это по причине глупейших ошибок.
В этой статье хотелось бы рассказать, какие ошибки являются наиболее распространенными при продвижении себя, как профессионала в Twitter, Facebook, LinkedIn и других соцсетях.
1. НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ
Если в профиле не красуется ваше фото, то большинство пользователей, а главное, потенциальных клиентов, сочтут вас спамером или мошенником. В ходе ряда исследований было доказано, что доверие вызывает именно живое фото реального человека (не какой-либо звезды). В крайнем случае, когда вы попросту не хотите «светить» своим личиком, можно поставить на аватар свой логотип или что-то имеющее отношение непосредственно к вам и вашей работе. Никаких изображений по умолчанию.
2. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ
Еще одна ошибка, связанная с изображениями. Не стоит забывать, что социальные сети нужны вам для продвижения вашего бизнеса и продажи услуг, а ваш профиль – это не что иное, как отражение того, что вы делаете. Прежде чем опубликовать или разместить на свое странице любой визуальный контент, подумайте о том, согласились бы вы разместить подобные изображения на своем персональном сайте.
3. ОТСУСТВУЕТ ОПИСАНИЕ СТРАНИЦЫ
Каждый раз, попадая на страницу какого-то сообщества, компании, даже человека, первым делом начинаешь читать описание профиля – краткую информацию о деятельности и так далее. Правильный профиль фрилансера должен отражать то, чем он занимается. Потенциальный заказчик не станет копаться и искать нужную информацию о вас – он просто покинет страницу.
4. ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТОВ
Нередко фрилансеры тратят кучу времени на создание интересного блога в социальной сети, его оформлении, но при этом забывают указать самое важное – контакты, ссылки на личный сайт с обратной связью. Получается, что с человеком почти невозможно связаться, разве что писать ему в личные сообщения, которые он может прочесть через неделю, а то и месяц. Если целью профиля в социальных сетях является продвижение бизнеса, то необходимо оставлять все возможные контактные данные и ссылки, по которым клиент сможет вас найти и связаться в кратчайшие сроки.
5. НЕЛЬЗЯ ОТПРАВИТЬ ЛИЧНОЕ СООБЩЕНИЕ
Во многих социальных сетях есть настройки, позволяющие вам игнорировать сообщения от неизвестных пользователей или не являющихся друзьями, что очень раздражает. Как потенциальный клиент с вами свяжется через ваш профиль в соцсетях, если он просто не может написать либо в том случае, когда на все сообщения приходят ответы от автоответчика?
6. НЕОБДУМАННЫЕ ПОСТЫ И ЛАЙКИ
Создавая страничку в социальных медиа необходимо помнить о ее правильном поддержании. Все посты и ссылки на понравившиеся материалы должны относиться к вам. Кроме того, размещаемый контент обязан иметь определенное значение для ваших подписчиков. Раз уж вы задались целью продвинуть свои услуги и, соответственно, хотите в этом преуспеть – следите за всем, что размещаете на своей странице.
7. ЮМОР
Опять же говоря о размещаемом на странице контенте, хочется отдельной ошибкой выделить юмор и шутки, которые мы все так любим постить. Иногда юмор может сыграть с вами плохую шутку. То, что может показаться смешным лично вам, для других покажется обидным. Прежде чем разместить любую шутку или смешной пост, убедитесь, что он не заденет ваших подписчиков.
8. КОНФЛИКТЫ И СПОРЫ В КОММЕНТАРИЯХ
Если вы чувствуете, что назревает конфликт, то лучше его перенести в личную переписку или вовсе за пределы социальной сети. Идеальным вариантом будет и вовсе игнорировать провокаторов. Подобные вещи недопустимо выставлять на всеобщее обозрение.
9. ОБСУЖДЕНИЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
Хуже конфликтов могут быть только ваши обсуждения и высказывания в адрес друзей, коллег или клиентов. Вполне возможно, что вам хочется поделиться со всем миром. Так сказать «поговорить о наболевшем». Однако подобное может негативно сказаться на вашей репутации и бизнесе. Потенциальный заказчик не рискнет с вами сотрудничать, опасаясь, что позже и сам может стать предметом обсуждения на вашей страничке.
10. НЕИСПОЛЬЗУЕМЫЙ АККАУНТ
Вы даже не представляете себе, насколько раздражают неиспользуемые аккаунты, особенно когда ссылки на них обозначены в контактах или портфолио. Многие фрилансеры создают странички, начинают их активно вести, а позже забрасывают. Такое отношение может представить вас в невыгодном свете перед клиентами. Заказчик, вероятно, решит, что вы человек увлеченный – сегодня беретесь с энтузиазмом и азартом за определенное дело, а уже завтра забрасываете его. Может, вы так же над проектами работаете?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Существует ряд других более мелких ошибок, которые могут так же негативно сказаться на вашем бизнесе – много грамматических ошибок, нецензурная лексика, посты без какой-либо смысловой нагрузки. Опять же ведение страницы «на автомате». Подписчики должны видеть, что вы действительно заботитесь о публикуемом контенте, выбираете его, анализируете. Страницы в социальных сетях – ваше лицо, а также отличный инструмент маркетинга.
0 комментариев