Рассматривая свою маркетинговую стратегию на оставшуюся часть года, важно убедиться, что вы учли последние тенденции в социальных сетях.
Используйте предложенные нами тенденции в социальных сетях на 2019 год, и вы обязательно привлечете внимание нынешних и потенциальных клиентов к каждой публикации на каждой платформе.
1. «Мгновенный» контент
Вы заметили, что все больше пользователей Instagram и компаний используют Instagram Stories? Это происходит потому, что этот вид контента забавен, относительно прост в создании и быстро передает нужное сообщение. Это определенно одна из ключевых тенденций в социальных сетях, которую ваш бизнес должен использовать в 2019 году.
Фактически, прогнозируется, что в этом году «мгновенный контент победит высокопроизводительный контент».
Вы можете использовать Instagram Stories для демонстрации новых продуктов, демонстрации того, что происходит на каком-то мероприятии в прямом эфире, для начала продвижения и, самое главное, для того, чтобы дать пользователям взгляд изнутри на ваш бизнес. Чем больше они узнают о вашем бизнесе и узнают о ваших продуктах, услугах и команде, тем больше они будут чувствовать себя как дома, когда посещают вас.
Вот пример ресторана Compass Rose в Вашингтоне, где любителям данного заведения показывают «закулисный» процесс приготовления одного из их самых популярных блюд меню — хачапури:
Подлинность и прозрачность сейчас очень популярны в социальных сетях, потому что молодые пользователи хотят узнать реальные бренды. Итак, поделитесь этими историями, закулисными видео и образами изнутри – вашим фолловерам понравится делиться подобным контентом со своими друзьями и подписчиками.
Истории Instagram также предоставляют прекрасную возможность привлечь новых клиентов. Следите за своими уведомлениями и смотрите, когда пользователи тегают ваш бизнес в своих историях. Затем сделайте репост, чтобы привлечь своих поклонников — просто нажмите «Добавить в свою историю».
Это приводит нас к следующей тенденции.
2. Пользовательский контент
Добавление контента от ваших поклонников и подписчиков в вашу стратегию в социальных сетях — отличный способ взаимодействовать с вашими фолловерами. Будьте бдительны в отношении своих уведомлений, чтобы вы могли использовать пользовательский контент на своих платформах социальных сетей.
Большая часть пользовательского контента полностью органична.
- Следите за тем, кто отмечает вас и говорит о вас в социальных сетях.
- Поделитесь этим контентом на своих каналах!
Например, клиент может прийти в ваш ресторан, сфотографировать его еду и отметить его. Вы можете поделиться этим постом в Instagram, Facebook и Twitter — пометив этого пользователя и поблагодарив его за то, что он пришел и поделился этим контентом со своими подписчиками.
Вот заведение Hattie B's, известное своей острой курицей в Нэшвилле, сделавшее репост фото клиента, упомянув его при этом в комментарии:
Согласно исследованиям, 85% потребителей считают визуальный контент, созданный пользователями, более влиятельным, чем фото или видео бренда. Это означает, что потребители хотят видеть других людей, наслаждающихся вашими продуктами и услугами, чтобы быть уверенными в том, что им самим они понравятся.
И это особенно верно для поколения, на которое нацелен каждый бизнес – молодежь нулевых.
В одном из опросов 51% опрошенных сказали, что пользовательский контент, созданный незнакомцами, с большей вероятностью влияет на их решения о покупке, чем рекомендации их друзей и семьи.
3. Реклама в социальных сетях
Иногда может показаться, что ваши посты в социальных сетях не дают желаемых результатов. По правде говоря, важно вкладывать время и деньги в свою стратегию в социальных сетях.
Один из видов платного контента, который легко создавать и управлять — это продвигаемые посты на Facebook. Вы можете увеличить ваши лучшие посты в Facebook, чтобы получить новый взгляд на ваш бренд.
Использование продвигаемых постов — отличный способ привлечь новых людей, которые, вероятно, заинтересованы в вашем бизнесе, но в настоящее время не являются вашими подписчиками на Facebook. Когда вы продвигаете пост, у вас появляется возможность привлечь больше людей, а также побудить нынешних подписчиков и потенциальных новых клиентов узнать лучше ваш бизнес.
Примечание: это отличается от создания рекламы в Facebook. Хотя продвижение постов все еще считается рекламой, реклама в Facebook создается с помощью Ads Manager и имеет больше возможностей настройки.
Чтобы начать продвижение, подумайте о высококачественном контенте, который вы хотели бы добавить в продвигаемые посты. Если вы вкладываете деньги в пост, он должен выглядеть великолепно. Вам понадобится высококачественное фото или видео, и, как правило, хороший пост для продвижения — событие, специальное предложение, скидка или промо.
Также, важно, чтобы заголовок был коротким и приятным. У пользователей Facebook есть много контента для прокрутки в ленте. Сделайте свой контент достаточно захватывающим, чтобы они захотели сделать паузу и перейти на вашу страницу, чтобы узнать больше.
Совет от профессионалов: прежде чем продвигать контент, опубликуйте свой пост на Facebook и получите органический охват и заинтересованность (например, лайки, клики и комментарии). Продвигаемые посты, как правило, работают лучше, если сначала они получили определенную вовлеченность.
4. Использование Twitter
Говоря о привлечении новых клиентов, если вы еще не включили Twitter в свою стратегию социальных сетей, пришло время сделать это.
По словам одной из крупнейших западных маркетинговых фирм Convince & Convert, все больше компаний используют Twitter, чаще чем любой другой социальный канал, за исключением Facebook, и все потому, что в нем все еще есть «активное, энергичное сообщество», состоящее в основном из «городских, образованных, с высоким доходом» взрослых.
Итак, как вы можете начать использовать Twitter? Прежде всего, все, что вы публикуете в Instagram или Facebook, может также публиковаться в Twitter. Подумайте, кто ваша аудитория в Твиттере, и убедитесь, что они найдут что-то интересное или ценное для себя, поэтому используйте трендовые хэштеги, чтобы увеличить охват ваших твитов.
Если вы застряли с выбором лучшего контента для твита, попробуйте следующие идеи:
- Публикуйте ваши ежедневные события, акции или предложения
- Публикуйте интересный контент для пользователей, чтобы понравиться и чтобы они ретвитили вашу команду, продукты и услуги
- Придумайте свой собственный еженедельный хэштег, например, как #winewednesdays
- Делайте ретвиты других пользователей в вашем районе или сообществе
- Проведите в Твиттере опросы, чтобы получить нужную информацию от своих клиентов и подписчиков
- Обратитесь к пользователям Twitter и начните общение — вот для чего они там!
Социальные сети — это использование платформ, которые наиболее важны для потребителей. Если вы будете использовать эти тенденции в социальных сетях в течение остальной части года, вы наверняка начнете видеть больше вовлеченности и больше результатов.
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев