Тренды

10 тенденций электронной коммерции, за которыми стоит следить

Автор Freelance.Today

Изучение тенденций в области электронной коммерции поможет вашему бренду привлечь больше внимания, соответственно, и заработать больше. Исследования показывают, что к 2021 году объем розничных продаж в электронной коммерции превысит триллион, поэтому именно сейчас золотое время для того, чтобы продавать онлайн.

Используя некоторые из этих тенденций электронной коммерции и дизайна, вы встанете на путь финансовой свободы. 

Ориентация на мобильные

Компании, ориентированные на мобильные устройства, вызывают доверие у потенциальных клиентов. Если к качественному продукту добавить оптимизированный под мобильные сайт — пользователи будут рассматривать вас как компанию, которой можно доверять. Согласно статистике Big Commerce, к 2021 году ожидается, что продажи мобильной электронной коммерциисоставят 54% от общего объема продаж. Потребители, ведущие очень активный образ жизни, редко имеют время сидеть на месте и бездумно прокручивать страницы на компьютере. Они используют свой смартфон для покупок. Использование приложения в качестве расширения вашего интернет-магазина только увеличит продажи. 

Индивидуальный опыт

Персонализация — это движущая сила мира электронной коммерции. Многие продавцы не осознают, что онлайн-бизнес, который работает в пользу предпочтений потребителей, с большей вероятностью получит прибыль. Потребители ценят магазины, предлагающие индивидуальный подход. Владельцы бизнеса теперь могут использовать технологии, чтобы дать потребителям более естественный и глубокий опыт, который может сформировать интерес к продуктам, о которых они раньше не знали. Такие функции, как индивидуальный профиль, вознаграждения и рекомендации, основанные на предыдущих покупках, — это несколько способов повысить коэффициент конверсии. 

Рассылки по электронной почте 

Если вы владелец бизнеса, и у вас нет списка адресов электронной почты, самое время начать собирать их. Многие магазины электронной коммерции используют рассылки, что рассказать об акциях и новых продуктах, тем самым приглашая покупателей посетить магазин.

Продавцы также могут предлагать баллы, очки или другие призы за покупки, которые потом можно будет использовать для получения скидки. 

Продажа через социальные сети 

Перед тем как совершить покупку, большинство посетителей ищут упоминания бренда в сети. Например, могут искать отзывы или страницу компании в соцсетях. 

Социальные сети — это больше, чем просто платформа для размещения фотографий и видео. Компании могут размещать рекламу, предлагать скидки и проводить рекламные акции.

Социальные сети позволяют компаниям проявлять творческий подход и устанавливать взаимопонимание со своими потребителями посредством обзоров и ответов на комментарии, что заставляет их чувствовать себя более вовлеченными в ваш бренд. Большинство людей просматривают социальные сети интернет-магазина, чтобы получить представление о том, какие продукты они предлагают и насколько они привлекательны. Отображение качественного контента и ссылки на ваш веб-сайт через социальные сети повысит доверие и удержит ваш бизнес в восходящем тренде электронной коммерции. 

Альтернативные способы оплаты

Некоторые малые предприятия предпочитают работать локально, но у тех, которые работают в международном масштабе, за плечами больше возможностей с точки зрения комплексных услуг. Если вы планируете вывести свой онлайн-бизнес за границу, то обслуживание с использованием разных валют будет выгодным в долгосрочной перспективе. Используйте технологию перевода платежей или конвертации валюты, такую ​​как Paypal, которую используют многие покупатели. Другие варианты оплаты, такие как Apple Pay, и даже системы, предлагающие ежемесячные раздельные платежи, являются преимуществами для привлечения большего числа потребителей в ваш магазин. Посетители хотят выбора, особенно потому, что все больше пользователей привязывают свои банковские счета и карты к цифровым кошелькам на своих мобильных телефонах. 

Забота об окружающей среде
По мере того как потребители все больше осознают влияние покупок на планету, их покупки становятся экологически безопасными. Компании, придерживающиеся экологически чистых привычек, с большей вероятностью получат признание потребителей. Массовое производство продуктов представляет серьезную угрозу для мира, поскольку продукты покупаются и выбрасываются бездумно, не обращая внимания на то, как чрезмерные отходы влияют на окружающую среду. Из-за этого потребители с большей вероятностью будут делать покупки в экологически безопасных магазинах. Продемонстрируйте своим потребителям экосознательность, например, используя биоразлагаемую упаковку. 

Увеличение количества покупок в Интернете

Последствия COVID-19 изменили парадигму Интернета и мир моды, каким мы его знаем. Многие покупатели переключились с универмагов на шоппинг, не выходя из дома, в комфортной и безопасной обстановке, что привело к увеличению продаж в Интернете, увеличению конверсии и привлечению внимания брендов, стремящихся заявить о себе. Скорее всего, покупатели продолжат пользоваться удобством совершения покупок из дома или с мобильного устройства. 

Визуальная коммерция

Visual commerce использует дополненную реальность (AR) для проецирования виртуальных изображений, таких как мебель, и получения представления о том, как она может выглядеть внутри вашего дома. Этот метод покупок набирает популярность, потому что он позволяет покупателям делать снимки своего дома и перетаскивать виртуальное изображение в сфотографированную область и отображать объект в доме или на вас в реальной жизни. Бренды могут интегрировать эту технологию, чтобы помочь потребителям больше узнать о том, как будет выглядеть товар, перед покупкой. 

Искусственный интеллект

Технология искусственного интеллекта предоставляет чат-ботов, которые решают общие проблемы, прежде чем связать клиента с живым представителем компании. Технология AI позволяет открыть двери для более персонализированного опыта, предлагая продукты на основе истории покупок, которые потребители с большей вероятностью купят. Это позволяет продавцам сосредоточиться на чем-то другом, не перегружая себя часто задаваемыми вопросами потребителей или проблемами с паролями. 

Голосовые команды 

Умные приложения, такие как Alexa или Google Voice, упрощают совершение покупок, даже не касаясь цифрового экрана. Голосовые команды, такие как заказ продуктов или покупка в магазине с уже назначенной платежной информацией. Популярность голосового поиска растет, и его включение в ваш бизнес создает больший потенциал для заработка. 

 

Источник

 
  • 1160