Полезное

Как создать и продвинуть свой бренд с помощью социальных сетей

Автор Freelance.Today

Социальные сети — это отличная площадка для бизнеса, и, что самое приятное, здесь выигрывают как крупные, так и небольшие бренды. Если смотреть статистику, легко понять, почему маркетологи почти единодушно считают, что социальные сети имеют решающее значение для создания бренда. Поэтому, когда дело доходит до брендинга в социальных сетях, важно инвестировать в него ваши ресурсы.

  • Согласно отчету за 2020 год, количество пользователей социальных сетей прошло отметку в 3,8 миллиарда. Впечатляет, если учесть, что во всем мире 4,5 миллиарда пользователей Интернета.
  • 80% потребителей с большей вероятностью оценивают деятельность бренда в социальных сетях.

Узнаваемость бренда считается первоочередной задачей для маркетологов, а именно соцсети позволяют донести информацию о ваших продуктах и ​​услугах. Создавая сильное присутствие бренда в социальных сетях, вы можете охватить более широкую аудиторию.

Так с чего начать? Во-первых, давайте поговорим о брендинге в социальных сетях, а затем рассмотрим 10 простых способов, как создать и улучшить свой бренд.

Что такое брендинг?

Брендинг — это не только логотип. Бренд — это то, как люди воспринимают ваш продукт, бизнес или даже вас, как личность. Цель брендинга — убедиться, что это восприятие совпадает с тем, что вы хотите показать. Даже если вы не будете активно продвигать свой бренд, это восприятие все еще будет существовать, или, что еще хуже, его вообще не будет.

Чего вы хотите добиться от своего бренда?

Желание нравиться людям — это человеческая природа, но симпатия не всегда превращается в продажи. Четко определите свои цели в области брендинга, так как это может помочь вам оценить успех построения вашего бренда в дальнейшем.

Примеры целей бренда включают в себя:
  • Повышение осведомленности о вашем продукте или услуге
  • Привлечение новых клиентов
  • Увеличение продаж
  • Повышение лояльности клиентов
  • Обеспечение более высокого уровня обслуживания клиентов

Как создать сильную айдентику

Прежде чем делать что-то еще, вы должны определить свой бренд. Люди сталкиваются с таким количеством брендов, что запомнить все невозможно. 

Как минимум, вы должны ответить на три вопроса:

  1. Как называется ваш бренд?

  2. О чем ваш бренд?

  3. Что отличает ваш бренд от всех других?

Если ответ занимает более 15 секунд, нужно попробовать еще раз. В социальных сетях нет места многословным дискуссиям.

Правила брендинга в социальных сетях
  • Вам не нужно быть на каждом канале. Лучше выбрать один и сделать там все правильно. 
  • Вам не нужны тысячи подписчиков. 10 подписчиков, которые покупают ваш продукт, лучше, чем 1000 подписчиков, которые ничего не покупают. 
  • Публикуйте часто. Если вы не публикуете ничего, вас не видно, поэтому сосредоточьтесь на частоте.

Теперь вы знаете свой бренд, знаете, чего хотите достичь, и знаете основные правила.

Теперь самое интересное: 10 способов, которыми вы можете создать свой бренд в социальных сетях.

1. Будьте последовательны в разных социальных сетях

Создание бренда требует времени и самоотдачи. Nike потребовалось 15 лет на создание своего имени. Это обеспечило постоянство бренда во всех продуктах, рекламе, обслуживании клиентов и упаковке.

Профиль вашего бренда в Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, блоге вашей компании и везде, где он появляется, должен быть унифицирован и соответствовать вашему бренду. Соблюдайте соответствие в графике, цвете, стиле и языке, и даже частоте публикаций.

2. Разработка логотипа, который демонстрирует философию бренда

Успешный логотип — якорь бренда, а его дизайн должен отражать философию компании. Это позволяет тем, кто не знаком с вашим брендом, мгновенно «понять», о чем вы. Подумайте, что представляет ваш бренд, а что нет, и включите это в дизайн.

3. Используйте правильные цвета

Цвет можно использовать, чтобы придать бренду индивидуальность и значение. Использование цвета с нужным эффектом может помочь бренду обратиться к нужной целевой аудитории. Как было упомянуто ранее, используйте один цвет на всех медиа-платформах, как онлайн, так и офлайн.

4. Используйте один тон голоса и стиль

Ваш продукт или услуга, а также особенности целевой аудитории будут определять голос и стиль бренда в социальных сетях. Представьте себе бренд как личность и подумайте, какой язык он будет использовать. Попробуйте описать этого человека с точки зрения возраста, пола, интересов и личности, так как это поможет вам представить, как он будет говорить.

Учтите  и дополнительные факторы:

  • Тон. Ваш бренд дерзкий и непочтительный или серьезный и формальный?
  • Язык. Какой тип языка будет использовать ваш бренд в Интернете? Молодой и модный бренд может использовать сленг, а нишевый — больше сокращений и терминов.
  • Цель. Ваша цель обучать или развлекать?

Наконец, составьте брендбук. Это будет полезный справочный документ для любого сотрудника компании, который говорит от имени бренда.

5. Говорите, как человек

Когда дело доходит до социальных сетей, метод, который оказался успешным в течение долгого времени, состоит в том, чтобы говорить по-человечески.

Откажитесь от корпоративной речи. Отвечайте на запросы по имени, и не бойтесь использовать разговорный язык. Это сделает бренд более привлекательным. 

6. Общайтесь

В том же духе сосредоточьтесь на построении двусторонних отношений с клиентами путем общения, взаимодействия и заботы. Не используйте только продукты или услуги. Настоящее, двустороннее общение является ключевым, потому что люди должны доверять бренду, который ценит их.

7. Расскажите убедительную историю

Кто не любит хорошую историю? Рассказывание историй является основой человеческого существования. Точно так же бренд — или идея бренда — может стать более привлекательным. Вовлеките клиентов в историю бренда.

TOMSотлично справляется с этой задачей на Facebook, обмениваясь фотографиями тех, кому компания помогает, информируя текущих и потенциальных потребителей о том вкладе, который они вносят или могут внести.

 image005-ТБ-800x0


8. Будьте прозрачны

Прозрачность — это основа любых длительных отношений, поэтому точно так же предоставление клиентам возможности заглянуть за кулисы может оказаться жизненно важным для установления здоровых отношений.

Buffer — потрясающий пример прозрачности в социальных сетях, и они потрясли деловой мир, когда опубликовали все зарплаты своих сотрудников(и даже больше) в Интернете:

 image036-ТБ-800x0


Конечно, вы не должны быть такими радикальными, Баффер, но просто дать клиентам знать о планах на будущее — отличное начало. Используйте социальные сети для публикации информации, которая поможет потребителям лучше понять механизм вашего бренда.

9. Опубликуйте соответствующий контент

Не публикуйте ради публикации. Делайте сообщения в социальных сетях актуальными, значимыми и простыми. «Скучный» контент — одна из основных причин, по которойлюди будут отказываться от подписки.

10. Акцент на визуал

Пользователи взаимодействуют с постами, которые содержат изображения, больше, чем с постами без картинок. Добавьте инфографику, фотографии и другие изображения, используя Pinterest и Tumblr, которые можно использовать для хранения и обмена визуальным контентом.

 

Теперь ваша очередь

Социальные сети могут быть отличным инструментом для увеличения вашей узнаваемости в Интернете. Но не забывайте о конкуренции, которая увеличивается с каждым днем. Убедитесь, что вы используете не только социальные сети в качестве инструмента для брендинга.

 Источник 
  • 713