Многие начинающие фрилансеры, а также клиенты, постоянно путают ТЗ и бриф. Причем последние, как правило, даже не понимают для чего, вообще, нужен бриф и зачем тратить время на его заполнение. Для того чтобы понять зачем его заполнять и как правильно составить, необходимо сначала разобраться, что именно означает бриф.
Фотография: bloomua / Фотобанк Фотодженика
Что такое бриф?
Данный документ является опросником, цель которого оптимизация работы фрилансера и достижение наилучшего результата работы. Отвечая на вопросы брифа, клиент дает исполнителю всю необходимую информацию, упрощая расчет окончательной цены и времени, которое фрилансеру понадобится для выполнения проекта. И если ТЗ дает вам четкое понимание технической стороны проекта, то бриф помогает конкретизировать параметры работы, избежав многих правок и изменений ближе к ее окончанию.
В каких ситуациях необходим бриф?
Бриф – штука хорошая и полезная, но вот нужен он все-таки не всем и не всегда. Имеются ситуации, когда исполнителю достаточно наличие ТЗ. В других же случаях – без брифа никак не обойтись. Давайте рассмотрим обстоятельства, при которых клиент обязательно должен потратить свое время и грамотно заполнить опросник:
— Высокие цены. Топывые фрилансеры за свою работу берут немалые деньги и это логично. Ведь они предоставляют клиенту качественный результат, позволяющий заработать деньги. Увы, далеко не каждый обращающийся к ним клиент готов раскошелиться на дорогую, но все же очень эффективную услугу. Бриф помогает быстро и безболезненно избавляться от таких заказчиков. Механизм очень прост: человек, который не нацелен на серьезную работу и адекватный бюджет, постарается объяснить свои требования «в двух словах», поленившись заполнять опросник. Так, работая с брифами, вы сможете отсеивать тех, кто не готов к сотрудничеству и вашим ценам, а, значит, сэкономите свое время.
— Сложные проекты. Хорошим примером для такой ситуации станет разработка сайта «под ключ». Клиент обратился к вам с целью заказать полноценный сайт с дизайном, разработкой, наполнением и так далее. Однако он имеет общую идею, но не представляет, какой функционал ему понадобится. Отвечая на вопросы брифа, заказчик сможет отметить в каталоге, что бы он хотел видеть на своем веб-сайте – обратную связь, консультация онлайн, новости проекта, галерею работ или каталог с товарами.
— Сложный расчет проекта. Если весь процесс подготовки предложения для клиента занимает много времени, то наличие брифа значительно снизит ваши временные затраты и поможет более точно определить стоимость. Кроме того, именно в брифе, а не в ТЗ находятся пункты, которые понадобятся исполнителю для того, что произвести расчет бюджета проекта.
В любом из этих случаев, фрилансер должен объяснить клиенту, что заполнение опросника не является прихотью самого исполнителя, а необходимостью для более точного расчета бюджета и получение нужного результата. Если вы заполняете бриф вместе с клиентом, то по окончании дайте заказчику еще раз прочитать уже заполненный документ и утвердить его. Это поможет вам обезопасить себя от возможного недопонимания.
Оформление брифа
Некоторые фрилансеры имеют список вопросов, который простым письмом или сообщением высылают клиенту, ложно полагая, что это можно считать брифом. Увы, это не совсем так. Правильный бриф – это отдельный документ, оформленный в виде анкеты. Если у вас имеется собственный сайт, то бриф может быть оформлен отдельным разделом в виде анкеты. Клиенты смогут заполнить его прямо на сайте, а вы получите возможность обойти предварительные переговоры и предоставить заказчику примерные расчеты по его проекту.
В том случае, если персонального сайта у вас нет, то бриф должен быть оформлен отдельным документом и прикрепляться к письму.
Обязательные пункты брифа
Занимаясь составлением своего брифа, исполнитель должен обратить внимание только на самые важные вопросы: не стоит заставлять клиента заполнять пункты, которые не играют особой роли для проекта. Оптимальным вариантом будет 7–8 пунктов с вопросами, но если проект довольно масштабный, то их количество может увеличиться.
Бриф копирайтера должен включать в себя такие важные пункты, как уникальность, академическая тошнота, необходимость анкоров и их количество, срок сдачи, читательская аудитория, возможная географическая привязка, ресурс, где будет размещен материал и, конечно же, примеры удачных текстов схожей тематики.
Для дизайнеров бриф немного более объемный. Создавать целый сайт – эта работа куда сложнее. Вот пункты, которые обязательно должны быть в брифе.
1. Цель проекта и задача, которую необходимо решить:
— создание имиджа и знакомство с компанией;
— каталог товаров и прием заявок;
— увеличение продаж по средству Интернета;
— другая задача.
2. Объем работ.
3. Примеры, отвечающие требованиям клиента.
4. Рамки бюджета.
5. Специальные пункты, относящиеся к определенной услуге.
6. Сроки выполнения проекта.
7. Любые требования или пожелания клиента, написанные в свободной форме для лучшего восприятия и понимания ожидаемого результата.
Заключение
Помните, что успех вашего проекта зависит не только от того, как клиент заполнит бриф, но и от самого проекта и его правильного составления. Если вы намерены достигнуть высоких результатов в работе, то подойдите с особым вниманием к составлению опросника. Определите, какие аспекты помогут вам лучше понять клиента и выполнить его пожелания. А, главное, не стесняйтесь настаивать на заполнение брифа, ведь это ваша работа и клиент должен ее уважать!
0 комментариев