Полезное

Что такое цифровая трансформация, и зачем она нужна компаниям

Автор Freelance.Today

Потребность в заработке  подталкивает компании к поиску  новых решений для управления процессами и финансами.

Путь, выбранный почти всеми из них, — это концепция под названием «Цифровая трансформация». Это переносит административные и операционные возможности компаний в новую эру автоматизации и оптимизации.

Имея это в виду, давайте поговорим о цифровой трансформации и о том, как вы можете ее реализовать. 

Что такое цифровая трансформация?

Многие люди ошибочно принимают цифровую трансформацию как рыночное решение, такое как программное обеспечение или платформа. А некоторые компании даже процветают, продавая нечто подобное.

Но нет, цифровую трансформацию купить нельзя — это первое, что нужно уточнить. 

Это более тесно связано с культурой, которая побуждает профессионалов высшего звена реструктурировать свои компании вокруг технологий.

Лучше всего сформулировать эту концепцию.  Цифровая трансформация — это попытка интегрировать, организовать и изменить структуру данных и процессов  для их полной реализации в цифровой среде.

Хотя это не единственный способ объяснить этот термин, это хорошая отправная точка для обсуждения. 

Когда вы идете на рынок в поисках решений, вы получаете не готовое решение, а скорее инструменты, которые позволят вам реализовать поставленную вами цель.

Это различие настолько важно, что  другие школы мысли подходят к цифровой трансформации как к образу мышления.  Культура инноваций, основанная на эффективности, оптимизации и автоматизации.

Но какое бы определение мы ни приняли за наиболее точное, цифровую трансформацию можно рассматривать как совокупность облачного программного обеспечения и инфраструктуры, бизнес-аналитики и современных способов управления производительностью и проектами на основе данных.

Зачем компаниям нужна цифровая трансформация?

Больше, чем просто поиск идеального шага для цифровой трансформации, важны ее практические преимущества. 

Чтобы продолжить обсуждение, давайте взглянем на те преимущества, которые быстро становятся очевидными после внедрения.

Оптимизация 

Вся эта популярность сделала цифровую трансформацию модным словом в связи со значительным сдвигом на рынке за последние несколько лет.

В прошлом, когда компании хотели увеличить долю рынка и работать с большим количеством клиентов,  единственным выходом было увеличение размера. Больше людей, больше оборудования, большие офисы.

Но технологии, особенно облачные вычисления, навсегда изменили это. Теперь эти инструменты могут помочь вам оптимизировать производительность — сократить количество процессов и  автоматизировать задачи,  чтобы делать больше с теми же ресурсами.

Что это значит? Гонка за консолидацией и  узнаваемость бренда  сейчас заключается в  том, насколько эффективно вы выполняете свою работу и как вы можете превратить это в лучший конечный продукт. 

Это разница между стагнацией и успехом, особенно в таких инновационных областях, как маркетинг.

Стратегия 

Цифровая трансформация — это не только повышение производительности, но и наличие правильного плана для достижения ваших целей.

Администрирование, основанное на данных, может помочь лучше и глубже понять маркетинговые тенденции, личность вашего  покупателя и сравнительный анализ ваших конкурентов.

Благодаря большим пулам данных и инструментам для их анализа легче  включать бизнес-аналитику в свои решения, действуя быстрее и эффективнее, чем более нерешительные бренды.

Больше продуктивности

Нельзя не поговорить о том, как инструменты цифровой трансформации влияют на фактический процесс создания контента в маркетинговом бизнесе.

Автоматизированные процессы, облачные инструменты, коммуникационные решения в реальном времени и платформы управления проектами помогают вам и вашей команде быть более организованными и активными. 

Результатом является  группа высоко вовлеченных профессионалов, у которых больше возможностей для реализации своего видения  и инноваций на рынке.

Более быстрая реакция на рынок

Инновации жизненно важны, если вы хотите быть конкурентоспособным в будущем. Рынок движется к постоянно меняющимся тенденциям и сокращению ниш — все это обеспечивается цифровым опытом и  интерактивным контентом.

Маркетинговый план  не работает больше, не принимая во внимание цифровой  — более того, диджитал в приоритете. 

Благодаря стратегиям, основанным на данных, и структуре, основанной на эффективности, любой бизнес может быть готов быстро реагировать на изменения спроса. 

Как начать цифровую трансформацию в вашей компании?

При анализе того, что дает эта концепция с точки зрения производительности, эффективности и позиционирования бренда, становится ясно, что цифровая трансформация — это не просто конкурентное преимущество. 

Может быть, это преимущество сейчас, но оно быстро станет средством выживания.

Компании, которые не следуют этой конкретной тенденции, никогда не смогут предложить те же цены, качество и сроки, которых требуют новые рыночные стандарты.

С чего начать? Рецепта нет, ведь у каждого бизнеса есть свои особенности и этапы цифровой консолидации. 

Однако некоторые советы обязательны для начинающих свой путь. Давайте взглянем!

Оцените настоящее

Для правильного начала планирования вам необходимо знать, где вы находитесь. 

Это означает, что сначала нужно провести инвентаризацию уже реализованных цифровых решений. И даже больше.

Пришло время нарисовать карту продуктивности и управления проектами — как прямо сейчас выстроены  процессы, обеспечивающие функционирование бизнеса. 

Пока вы это делаете, вы можете начать с анализа того, что из этого можно сократить или решить с помощью автоматизации. 

Это оценка цифровой консолидации. С этого момента ваш путь становится намного яснее.

Ставьте цели на будущее

Одного облачного хранилища и некоторого программного обеспечения недостаточно, чтобы это можно было считать хорошим переходом к цифровой трансформации.

Более широкая концепция рассматривает их как инструменты для достижения реальных выгод — средства, а не цель.

Так что много думайте о том, чего вы хотите. Более оптимизированное производство? Больше интеграции и сотрудничества в команде? Децентрализованное управление проектами, которое помогает вашей компании работать с большим количеством клиентов одновременно?

Эти цели будут не только направлять цифровую трансформацию, но и  создавать идентичность вашего бренда.  Культура, которая привлекает и удерживает больше вашей публики и даже влияет на кампании, которые вы можете планировать с этого момента.

Найдите правильные решения

Теперь, когда вы знаете, где находитесь и куда идти, вы, наконец, можете приобрести инструменты, которые помогут вам. Для цифровой трансформации  решение как услуга — лучший способ скорейшего внедрения.

Интеграция является ключевым моментом при поиске лучших платформ. Попробуйте найти те, которые предлагают наибольший набор функций с поддержкой бизнес-аналитики, сбора и автоматического анализа данных.

Мотивируйте свою команду

Неважно, сколько  инструментов цифрового маркетинга  вы приобретете и внедрите; они мало что сделают, если у ваших команд неправильное мышление.

Как мы уже говорили, цифровая трансформация — это также культура, способ увеличения продуктивности за счет приоритета эффективности и сотрудничества.

Лучший совет, который мы можем дать по этому поводу, -  позволить им стать частью всего процесса,  начиная с этапа планирования. Спрашивайте их мнение, предлагайте специализированное обучение, мотивируйте их участие при внедрении каждого нового решения.

Интегрированные системы, эффективные средства коммуникации и программное обеспечение, стимулирующее командную работу, будут двигать вашу команду, а, следовательно, и компанию.

Примеры цифровой трансформации

Теперь, когда мы обсудили основные моменты цифровой трансформации, давайте посмотрим, что она сделала для некоторых известных компаний. 

Каждый из этих примеров свидетельствует о важности и преимуществах новой цифровой эры.

Переход на цифровые технологии для управления продажами

Возможно, это не ваша сфера деятельности, но то, что гигантские розничные сети сделали с цифровой трансформацией, является ясным и простым примером ее преимуществ.

Огромные компании, такие как Home Depot, Target и Best Buy, в последние годы пережили этот переход, уделяя особое внимание значительному  сокращению операционных расходов.

Те же самые бренды использовали возможность улучшить свое цифровое присутствие и улучшить качество покупок в Интернете с помощью  интеллектуального управления заказами и более эффективного управления клиентами.

Переход на цифровые технологии для маркетинга и стратегий, ориентированных на клиента

Nike — гигант, но это не значит, что они принимают это как должное. Компания постоянно инвестирует в цифровую трансформацию, всегда пытаясь адаптироваться к общественным и маркетинговым запросам -  примером этого  является пандемия COVID-19.

В данном случае интересна их направленность. Конечно, они всегда улучшают операционные показатели, но  переходят на цифровые в основном потому, что там есть их аудитория.

Цель Nike — предложить решения для улучшенного маркетинга, мощной аналитики данных и более богатого покупательского опыта.

Переход на цифровые технологии, когда вы уже диджитал-продукт

Отличный пример, демонстрирующий силу цифровой трансформации, — это то, что технологические компании тоже инвестируют в нее. Microsoft — яркий тому пример.

За последние несколько лет бренд кардинально изменил свою позицию и стал поставщиком инноваций и технологий как услуги.

И это окупилось, поскольку в 2010-х годах акции Microsoft продемонстрировали экспоненциальный рост стоимости. Урок, который они преподают, заключается в том, что  в будущем необходимо инвестировать в цифровую связь с клиентами.  Облачные решения и  живой опыт  приближают людей к брендам, которые им нравятся. Это открывает новые возможности для повышения лояльности клиентов.

Приняв во внимание все эти моменты, мы можем увидеть, что цифровая трансформация является необходимым средством деловой революции. Это помогает вам повысить эффективность и вносит разум в ваши будущие решения. Это приближает вас к вашей аудитории и позволяет предлагать им более качественные услуги и опыт.

Источник

  • 1051