«Почему так дорого?!»
Мало какой вопрос бесит фрилансера больше, чем этот.
И мало какой вопрос так же сильно вгонит вас в ступор. Особенно если у вас нет готового ответа на него.
Почему-то все мы хотим получать хорошие вещи даром. Ну или очень дешево, по мелочи. Каждый из нас в душе своей жлоб, но попадаются вообще редкостные экземпляры. И часто – среди заказчиков услуг на фрилансе. Ну потому что им кто-то сказал, что фрилансера нанять дешевле, вот они и бегут сюда, за бесплатной работой.
А тут хопа – называют им цену с тремя нулями. За текст. Как так!?
И вот задает тебе заказчик коронный вопрос, а ты сидишь и думаешь – вот что сказать? Как объяснить ценность своей работы?
Ведь текст (или логотип, или сайт, или дизайн сайта) – это не футболка, и не брюки. Это не вещь, которую можно пощупать и сказать – нееет, это не хороший коттон, это китайчатина, она столько стоить не может!
Услуга, а особенно услуга в ИТ-сфере – это что-то эфемерное, без запаха, звука, вкуса. Мы ж с вами целый день сидим за компьютером, не работаем же в нормальном для большинства людей смысле этого слова.
Даже те заказчики, которые уже много лет работают с фрилансерами, иногда задают такой вопрос, и даже те, кто сами фрилансеры или почти фрилансеры.
Ну вот и как доказать, что твой труд стоит тех денег, которые ты просишь? (получается, просишь!)
Давайте попробуем разобраться.
Мне самой пришлось не так давно быть в подобной ситуации. И оглядываясь назад, я понимаю, что нужно было как-то по-другому объяснить стоимость, ценность своего труда. Я обошлась общими фразами, надеясь на понимание (заказчик «не первый год замужем», должен быть в курсе цен, в курсе того, что они иногда растут, что у каждой услуги есть своя цена, и, в конце концов, чем рерайтинг отличается от копирайтинга). А надо было все-таки разжевать, а то осадочек остался (но деньги я свои получила).
Но оставим лирику и приступим.
Почему так дорого?..
…спрашивает заказчик.
Чтобы этого вопроса не задали, можно его предупредить. Прием простой: при обращении к тебе сразу задавай вопрос: а на какую цену вы рассчитываете?
— Здравствуйте. Мне нужен текст для сайта.
— Здравствуйте. Какой именно? И какой у вас бюджет?
— На главную страницу, 2000 знаков с ключами. 500 рублей.
— Вы знаете, услуги по написанию такого текста стоят как минимум 1000 рублей.
Дальше – по ситуации. Можно предложить написать текст за 700 рублей, но с условием заказа текстов по такой же цене на другие страницы; заказчик может фыркнуть и сказать «нафиг надо». Но вы потратите на переписку только 2 минуты, а не два дня (пока изучите ТЗ, план статьи накидаете, информацию изучите). То же самое с логотипами и прочим.
Вариант второй – предложить заполнить подробный бриф (бриф должен быть у каждого фрилансера, что бы вы мне не говорили. Со старыми заказчиками можно и без него, а вот новым надо предлагать его заполнять).
В самом брифе вы можете указатьминимальную стоимость ваших услуг на выполнение работ именно этого плана.
Пример:
Вопрос 1.
Вопрос 2.
….
Вопрос 25.
Примечание: Минимальная стоимость продающего текста – 2000 рублей.
Теоретически, получив бриф, и заполняя его, заказчик обратит внимание на эту сноску. И сразу поймет, что ему подходит ваша цена, или не подходит, и нечего тратить свое время на вас (а вам – на него).
Вариант третий – написать на своем сайте, блоге, личной страничке или где-то там еще шикарный текст с пояснением:
— чем вы занимаетесь;
— почему ваша работа так важна, чем вы полезны бизнесу;
— из каких этапов состоит ваша работа, и как вы усердно ее выполняете;
— в конце – абзац с озвучкой стоимости, или ссылка на прайс.
Заказчикам в ответ на вопрос «почему так дорого» высылать ссылку на сей материал, или копировать и отправлять выдержки из него. У вас будет готовый ответ под руками, и больше такой вопрос не застанет вас врасплох.
Вариант четвертый – просто терпеливо начать втолковывать, почему собственно ваша работа так ценна. Но вы должны сами хорошо знать это и уметь словами доносить свои мысли, отстаивать точку зрения. Приготовьтесь к тому, что вас не станут слушать – заказчик уже понял, что не готов вам столько платить, а промывка мозгов ему нафиг не сдалась. Ему нужен дешевый раб, и быстро.
Вариант пятый – вообще никому ничего не доказывать. С какого, собственно? Я работаю, у моих услуг есть цена. Не нравится, дорого – фриланс большой. Найдете себе по карману и по вкусу кого угодно. Зачем тратить свое время на клиента, который никогда им (клиентом) не станет?
Выбирайте подход по своему вкусу. Но никогда, никогда не отступайте и не начинайте торговаться.
Потому что:
- В таком случае вы показываете свою слабину, если этот клиент будет заказывать что-то еще, он уже будет настроен сразу сбивать цену;
- Может возникнуть ощущение, вы цену с потолка взяли, да не рассчитали чуток;
- Создается впечатление, что вы без работы сейчас, и цепляетесь за этот проект, как голодный кот за сосиску.
В любом случае, вы передадите инициативу в руки заказчика. Станете вторым номером. И вами начнут помыкать. А так быть не должно, вы специалист, и должны показать стержень, принципы, гордость, в конце концов.
Вообще этот вопрос не застанет врасплох того, кто сам понимает, почему назвал такую цену, кто сам понимает, чего стоит.
Если вы – выскочка, который только вчера научился чего-то там делать (тексты писать, рисовать или сайт на конструкторе лепить), и решил по-быстрому срубить бабла на фрилансе, вы не сможете адекватно ответить.
Потому что вы сами не знаете, почему так дорого. Просто сегодня у вас такое настроение. Просто вы решили заработать больше чем обычно (или вообще заработать ). В таком случае заказчик будет прав, задав такой вопрос. Работа дилетанта реально дорого стоит, потом, когда ее нужно переделывать. Слишком дорого.
Знайте цену и ценность своей работы. Умейте объяснить и доказать одно и второе. И пусть на вашем пути будет поменьше жадных заказчиков.
0 комментариев