До появления COVID-19 возможность работать на дому была доступна только некоторым категориям сотрудников компаний. Количество «счастливчиков» возросло в несколько раз во время пандемии, так как дома остались работать все, чье присутствие на месте не было обязательным. Это резкое изменение означает, что многие люди, привыкшие работать в своих офисах, находят новые способы выполнения своей работы.
Работать дома нелегко, даже для тех, кто занимается этим годами. Есть отвлекающие факторы, начиная от рутинной работы до домашних животных. Также нужно составить новый рабочий график.
Сотрудничество с коллегами, с которыми вы работали в течение многих лет, теперь является проблемой, когда вы больше не разговариваете с глазу на глаз. Больше нет случайных разговоров в обеденном зале. Работая дома, можно чувствовать себя одиноким.
Мы написали это руководство, чтобы помочь вам успешно приспособиться к работе на дому, независимо от того, ведете ли вы бизнес или работаете на кого-то другого.
Хотя это руководство предназначено как для менеджеров, так и для сотрудников, которые переходят на работу из дома, здесь есть много полезного и для ветеранов, работающих на дому давно.
Что означает работа из дома?
До пандемии COVID-19 средний офисный работник тратил 4,35 часа в неделю или 26,1 минуты в пути на работу и обратно.
Работа на дому (WFH), также известная как дистанционная работа, удаленная работа или гибкое рабочее место, долгое время считалась выгодной для небольшого процента сотрудников. Многие люди думают, что это стало возможным благодаря Интернету, но на самом деле такой формат существует уже почти 50 лет.
История работы на дому
В первом эксперименте «работа на дому» участвовали 30 работников федерального правительства в 1970-х годах, когда кризис поставок нефти привел к длинным газопроводам и дорогому топливу. Дальновидные работодатели обдумывали способы сокращения поездок на работу, такие как создание офисов-сателлитов вместо того, чтобы все ездили в штаб-квартиру, или вообще устранение поездок на работу. В 1980-х годах JCPenney начал нанимать работников колл-центра на дому.
Телекоммуникации выросли после принятия поправок к Закону о чистом воздухе 1990 года, побуждающих крупные компании решать проблему длительных поездок. В 1996 году федеральное правительство осуществило Национальную инициативу в области электросвязи, чтобы продемонстрировать свою приверженность расширению возможностей удаленной работы.
Работа из дома сегодня
Благодаря широко распространенному высокоскоростному доступу в Интернет, видеоконференциям и приложениям для совместной работы, ноутбук — это все, что нужно сотруднику для выполнения своей работы и поддержания связи с коллегами.
Работа на дому сегодня обычно начинается, когда сотрудники создают рабочее место в своих домах, где они могут выполнять свою работу, включая все, от подготовки презентаций и отчетов до проведения телефонных интервью и разработки программного обеспечения.
Многие профессии хорошо подходят для работы на дому. Виртуальные помощники, например, общаются со своими работодателями через приложения, чтобы выполнить свои обязанности.
Представители службы поддержки клиентов были одними из первых сотрудников, работающих на дому. В настоящее время многие компании специальное программное обеспечение, которое позволяет работникам службы поддержки на дому отвечать на звонки и устранять неполадки в чате.
Технологии быстро расширяют список работ, которые теперь можно выполнять из дома.
Зачем работать из дома
В последние годы работа на дому стала более распространенной, так как технологии улучшились, и все больше работодателей осознают моральную ценность доверия работников. Сотрудники ценят гибкость и баланс между работой и личной жизнью.
Более половины работодателей предоставляют своим сотрудникам необходимые устройства для удаленной работы, а 36 процентов облегчают работу из дома, используя облачные инструменты управления файлами.
Предприятия и сотрудники видят преимущества работы на дому. Сотрудники ценят часы, которые они получают, когда не ездят на работу, а работодатели отмечают экономию, когда им не нужно выделять выделенное офисное пространство.
Работа на дому дает сотрудникам время, чтобы заняться своим здоровьем, например, заниматься спортом до или после работы, а не сидеть в пробке. Сотрудники ценят гибкость, которую дает им работа на дому; они могут забрать ребенка из школы, пойти в магазин за покупками или начать стирку между звонками клиентов.
Тенденции работы на дому
В то время как COVID-19 ускорил повсеместный переход на работу из дома, она и так на подъеме. С 2005 по 2018 год число сотрудников, которые регулярно работают на дому, выросло на 173 процента.
Сотрудники все чаще хотят работать из дома. Подавляющее большинство (80 процентов ) хотят работать дома хотя бы какое-то время, а 35 процентов уходят от своего работодателя на другую работу, если они могут работать на дому полный рабочий день.
Более крупные компании уже давно предлагают сотрудникам возможность работать из дома. Малые предприятия часто ищут удаленных сотрудников для бухгалтерии, управления персоналом, маркетинга, веб-разработки и информационных технологий, чтобы уменьшить накладные расходы.
Доступ к возможностям работы на дому зависит от типа должности и отрасли. Управляющие, бизнесмены и финансовые работники имеют наибольшую способность работать удаленно, как и те, кто работает в страховых компаниях и фирмах, оказывающих профессиональные услуги, таких как рекламные агентства и юридические фирмы. Это, как правило, работники умственного труда, которые выполняют большую часть своей работы за компьютерами.
Пять наиболее популярных направлений - это терапевты, виртуальные помощники, специалисты по обслуживанию клиентов, преподаватели, а также работники государственных и местных органов власти. Некоторые другие общие должности — учителя, писатели, разработчики, аналитики, торговые представители и медсестры.
Пандемия COVID-19 показывает работодателям, что люди могут работать не только в офисе, но и в продуктивной среде. Вполне вероятно, что теперь работать дома будет гораздо больше людей.
Удаленная работа vs работа из дома
Число людей, работающих удаленно, увеличилось на 159 процентов в период между 2008 и 2020 годами. Многие люди используют термины «удаленная работа» и «работа из дома» как синонимы, но это не одно и то же.
Работа из дома
Работа из дома — это работа, которую вы выполняете там, где живете, будь то в специальном домашнем офисе или в импровизированном месте, например, на кухне или во внутреннем дворике в хороший день.
Некоторые люди работают из дома, потому что они заботятся о детях или пожилых родственниках. Работа на дому позволяет им удовлетворять потребности людей, за которых они отвечают, и в то же время выполнять свою работу.
Другие время от времени работают из дома, чтобы отдохнуть от поездки в дальний офис. Они могут позаботиться о своих личных проблемах: побыть с больным ребенком или проследить за работой сантехника.
Работа на дому часто описывает временную ситуацию. Например, сотрудник может предпочесть работать из дома, когда ему нужно время, не отвлекаясь на завершение большого проекта.
Удаленная работа
Удаленная работа, как правило, относится к сотруднику, который в основном или полностью работает вне установленных офисов компании. Обычно работник живет слишком далеко от фактического местоположения компании, чтобы ежедневно ездить на работу. Сотрудник может или не может работать на дому, но в основном он работает не в офисах компании, а в другом месте.
Однако, в отличие от работы на дому, удаленная работа может больше походить на работу на традиционном рабочем месте. Например, некоторые удаленные сотрудники работают из коворкинга.
Другой тип удаленной работы — это когда сотрудники, которые работают из дома, ненадолго уходят на работу в кафе или другое общественное место. Это более спокойная обстановка, чем коворкинг, но она требует выхода из дома.
Есть сотрудники, такие как торговые представители, которые годами занимались удаленной работой. Это «дорожные воины» или цифровые кочевники, которые используют свои ноутбуки и мобильные телефоны, чтобы работать из закусочных и залах ожидания аэропорта между звонками.
Как удаленная работа, так и работа на дому могут быть использованы для удобства сотрудников и, возможно, снижения накладных расходов.
Преимущества и недостатки работы на дому
Работа на дому может быть как благословением, так и проклятием как для компаний, так и для сотрудников. С одной стороны, работодатели могут сократить текучесть кадров на 25 процентов, сэкономив 10 000 долларов в год, а также сократить внеплановые пропуски на 63 процента. С другой стороны, 22 процента сотрудников считают, что некоторые люди будут злоупотреблять этой привилегией и выполнять меньше работы.
Но поскольку дистанционная работа и удаленная работа становятся проще и экономичнее, и компании, и сотрудники должны взвесить все преимущества и недостатки, чтобы определить, подходит ли им это.
Плюс: сотрудники экономят деньги и время
Вероятно, самое большое преимущество для сотрудников, которые работают на дому, это то, сколько денег и времени они экономят, не ездя на работу. Сотрудник может сэкономить много денег, если ему не нужно путешествовать, парковаться или покупать еду в течение рабочего дня.
У сотрудников, которые работают на дому, гораздо больше свободного времени. Удаленная работа даже на полставки экономит сотруднику в среднем 11 рабочих дней в году, которые он в противном случае потратил бы на поездки на работу. Если у сотрудника очень много поездок на работу, это время может утроиться. Время, не затрачиваемое на поездку на работу, — это время, которое они уделяют личному уходу и семье.
Удаленные сотрудники также экономят деньги на своем гардеробе. Вместо того, чтобы одеваться в офис и тратить деньги на химчистку, они могут работать в повседневной одежде и сохранять свой профессиональный гардероб для встреч с клиентами.
Плюс: сотрудники более продуктивны
В то время как некоторые сотрудники, которые работают из дома, дремлют или смотрят телевизор, хорошие сотрудники склонны хорошо распоряжаться своим временем. Удаленные работники зачастую более продуктивны и менее отвлечены дома, чем в офисе.
Работники, которые часами не ездят на работу, могут начать работу раньше и управлять своим временем, трудясь в пик своей продуктивности.
Плюс: работодатели могут поддержать эко-инициативы
В 2018 году 28,2 процента выбросов парниковых газов в США приходилось на транспорт. Компании, которые позволяют работать на дому, помогают сократить выбросы – это важная экологическая инициатива, которая находит отклик у сотрудников.
Кроме того, энергия, используемая для освещения офисов, вентиляции и климат-контроля, является еще одним значительным источником выбросов парниковых газов. Поскольку все больше сотрудников работают дома, работодатели могут уменьшить размер офисов, уменьшив выбросы и расходы на аренду.
Плюс: сотрудники могут быть гибкими
Многие сотрудники хотят работать из дома, чтобы у них было больше времени для выполнения других своих обязанностей, таких как уход за детьми или пожилыми родственниками, или просто поход за продуктами и выполнение домашних обязанностей.
Возможно, самым большим преимуществом работы на дому является гибкость, которую она дает сотрудникам для удовлетворения их собственных потребностей. Они могут запланировать свои регулярные стоматологические осмотры или просто сходить в продуктовый магазин, чтобы взять некоторые блюда на ужин, вместо того, чтобы тратить это время на поездку на работу.
Плюс: Работодатели могут привлекать больше специалистов
Компании с политикой работы на дому или удаленной работы не ограничиваются кадровым резервом, который находится в нескольких минутах езды от их офисов. Эти компании могут задействовать таланты из любой точки мира.
Это огромное преимущество, если вы находитесь там, где уровень безработицы низкий. Вы можете набирать и нанимать людей далеко от вашей штаб-квартиры. Вы также можете диверсифицировать свою рабочую силу. Хорошая политика работы на дому открывает возможности для талантливых людей, которые в противном случае не смогли бы добраться до вашего места жительства.
Минус: сотрудники могут работать слишком много
Пандемия COVID-19 привела к тому, что многие компании внезапно разрешили сотрудникам работать из дома.
Многие обнаружили, что сотрудники работают дольше. Одно исследование показало, что американские сотрудники входили в систему еще на три часа в день по сравнению с отключениями до COVID-19. Хотя это может показаться благом для работодателей, но есть риск выгорания.
Одной из причин долгой работы может быть то, что сотрудники хотят, чтобы начальник видел, что они по-прежнему продуктивны, когда работают из дома. Однако чрезмерная работа приводит к тому, что сотрудники совершают ошибки или перегорают.
Минус: грань между работой и домом становится размытой
Одним из преимуществ поездки в офис является то, что у вас есть четко определенная граница между работой и домом. Конечно, сотрудник может проверить свою электронную почту со своего телефона вечером, но по большей части они оставляют свою работу в офисе, когда возвращаются домой.
Работа из дома размывает эту линию. Для удаленных сотрудников, и особенно тех, кто живет в небольшом помещении, их «офис» может быть столом в углу с ноутбуком, который всегда находится на виду, даже когда они пытаются расслабиться. В результате люди сильнее устают, быстрее выматываются.
Минус: меньше командной работы
Сотрудники, работающие из дома, просто не имеют достаточно времени на встречу со своими коллегами.
Один опрос показал, что 22 процента удаленных сотрудников чувствовали себя изолированными и скучали по компании. Еще 17 процентов сказали, что их межличностные отношения пострадали, потому что у них не было личного общения со своими коллегами. Трудно читать невербальные реплики другого человека, когда вы не в одной комнате.
Одиночество усиливает стресс, нанося вред психическому здоровью, что может привести к депрессии, беспокойству и проблемам со сном.
Минус: у сотрудников могут возникнуть технологические проблемы
Не думайте, что у сотрудников дома есть все технические инструменты, необходимые для успешной работы. У них может не быть вторых мониторов и веб-камер более высокого разрешения, которые мы принимаем как должное в офисе.
Также могут быть проблемы с интернет-соединением. Во время пандемии COVID-19 провайдеры услуг широкополосного интернета увидели 27-процентный всплеск трафика основной сети. В плотных жилых районах эти всплески трафика могут привести к перегрузке сетей и замедлению соединений.
Минус: Работодатели могут думать, что сотрудники бездельничают
Когда сотрудник, работающий в офисе, не сразу отвечает на звонок или электронную почту, мы предполагаем, что он на совещании или иным образом занят. Когда сотрудник, который работает из дома, не отвечает на телефонный звонок при первом звонке или не отвечает на электронную почту в течение часа, коллеги и менеджеры задаются вопросом, действительно ли сотрудник работает или просто бездельничает.
На каждого работника, который отдыхает, работая дома, есть 10 человек, которые работают ночью. Люди, которые в основном работают на дому, имеют такой же уровень вовлеченности. Взаимодействие имеет мало общего с тем, работает ли человек дома или в офисе, и гораздо больше связано с возможностями для профессионального развития и качеством их отношений с коллегами.
Работа на дому имеет свои преимущества и недостатки. Тщательно продумайте, перевешивают ли плюсы минусы для вашей компании, и как ваши сотрудники будут адаптироваться и работать, если ситуация будет постоянной.
Продолжение следует...
Источник
0 комментариев