Всякий раз, когда в интернете происходит новый тектонический сдвиг, он полностью меняет цифровой ландшафт. Поисковые системы существовали и до Google, но небольшой стартап, появившийся в лаборатории Стэндфордского университета существенно повлиял на положение дел. И кто бы мог подумать, что какая-то никому не известная поисковая система станет смыслом жизни и вечной головной болью огромного числа оптимизаторов и маркетологов. Не менее грандиозным событием стал невероятно быстрый взлет одной университетской социальной сети, которая сегодня известна всем и каждому под названием Facebook. За последние 10 лет таких тектонических сдвигов было немало – появились смартфоны и планшеты, которые, в свою очередь, вызвали появление огромного числа мобильных приложений, в том числе и Instagram.
Вокруг любого нового интернет-явления, будь то поисковик, соцсеть или приложение очень быстро образуется сообщество. И чем выше популярность какого-либо сервиса – тем больше его аудитория. При этом любой быстрорастущий интернет-феномен развивается примерно так: появляется стартап, имеющий небольшую, но очень лояльную аудиторию. Затем появляются бизнес-ангелы и подкидывают денег на развитие. Второй пункт в зависимости от обстоятельств может повториться несколько раз. Далее молодая кампания выходит на IPO либо ее поглощает более крупный бизнес.
А потом приходят маркетологи и начинают думать, как этот стартап можно использовать для продвижения брендов.
Мобильное приложение Instagram появилось в 2010 году и всего через два года было куплено компанией Facebook за одни миллиард долларов. Сегодня Instagram является мощным маркетинговым инструментом, который позволяет брендам не только донести свою философию бизнеса до аудитории, но и существенно повысить свои доходы. В интернет-маркетинге использование Instagram для продвижения – это один из самых актуальных трендов.
Сегодня мобильное приложение с элементами социальной сети Instagram это:
- 300 миллионов активных пользователей
- Свыше 70 миллионов новых фотографий в день
- 5 миллиардов лайков ежедневно
- Пользователи Instagram расшарили примерно 30 млн изображений
Цифры внушительные, что и говорить. Поэтому неудивительно, почему такое количество известных брендов и компаний масштабом поменьше приходят в Instagram в поисках своей аудитории.
То, что маркетинг в Instagram работает и работает очень эффективно, подтверждают следующие факты:
- Компания Mercedes-Benz на 580% увеличила количество посещений своего официального сайта, используя синхронизированную рекламу в Facebook и Instagram.
- Taco Bell (сеть фастфудов) на 28 пунктов повысила запоминаемость своей рекламы, почти в 4 раза по контрольной группе
- Ben&Jerry (производитель мороженого) обнаружил, что благодаря продвижению в Instagram количество людей, узнавших о новом продукте, увеличилось на 17%
- Компания Levi’s на 24 пункта увеличила запоминаемость рекламы.
Чем объяснить такой успех? Мастерством маркетологов? Известностью брендов? Отчасти да. Однако на эффективность рекламных компаний повлиял и Instagram. Дело в том, что Instagram использует визуально направленный дизайн, который позволяет пользователям быстро просматривать интересные им фотографии и иллюстрации. Видео и изображения отображаются на большом экране, устраняя визуальный беспорядок и направляя взгляд пользователя строго на контент.
Известно, что мозг человека обрабатывает изображение в 60 тысяч раз быстрее, чем текст, а 40% людей почти не читают и реагируют только на визуальный контент. В этом и заключается эффективность маркетинга в Instagram.
Но все это лирика. Маркетологи же люди практичные и их в первую очередь интересует, какую тактику выбрать, продвигая бренд с помощью Instagram. Существует несколько правил, благодаря которым можно добиться серьезного успеха в работе. Предлагаем вашему вниманию несколько из них.
ПРАВИЛО 1: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ
Вся прелесть Instagram заключается в его доступности. Можно сделать фото с помощью камеры смартфона и тут же разместить его в Instagram. В сущности, приложение было создано именно для этого. Однако хитрые маркетологи тут же почуяли выгоду и начали активно тестировать Instagram в своих целях. Как выяснилось, пользователи предпочитают просматривать высококачественный контент. Фото со смартфона или планшета бывают нечеткими или могут быть недостаточно хороши с точки зрения эстетики и здесь не спасут никакие фильтры. Поэтому, продвигаясь через Instagram, нужно использовать для съемки профессиональное оборудование и обязательно делать постобработку в графическом редакторе. То же самое касается и видео.
ПРАВИЛО 2: РАССКАЗЫВАЙТЕ ИСТОРИЮ
Сторителлинг – мощное оружие в руках маркетолога. И Instagram предоставляет все возможности для того, чтобы рассказать увлекательную историю, используя изображения или видео. С помощью сторителлинга можно многое рассказать о бренде, о его философии или, например, представить линейку новых продуктах. Люди любят рассказы и не важно, каким именно будет повествование – в виде текста или картинок.
ПРАВИЛО 3: ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ С АУДИТОРИЕЙ
Люди, которые следят за брендом в Instagram, уже заинтересованы в том, что он предлагает. И в Instagram, в отличие от других социальных медиа, можно очень легко наладить общение с аудиторией. Маркетолог должен всегда помнить, что Instagram – это социальная сеть, следовательно, люди здесь общаются. Нужно найти время для того, чтобы узнать, что говорят ваши фолловеры. Этот вид обратной связи может оказаться бесценным. Повысить лояльность аудитории может и живое общение: нужно оставлять как можно больше комментариев и обязательно комментировать тех пользователей, которые отмечают бренд в Instagram.
ПРАВИЛО 4: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ХЭШТЕГИ
Хэштеги сегодня можно использовать для продвижения во всех основных социальных сетях, в том числе и в Instagram. Хэштег – это способ управлять аудиторией бренда и особенно хорошо его преимущества видны при проведении различных акций или мероприятий. С помощью хэштегов можно организовывать конкурсы, которые привлекут внимание массовой аудитории. Участие в конкурсах – это очень интересно и бренд обязательно получит положительный фидбэк.
ПРАВИЛО 5: НАГРАЖДАЙТЕ ВАШИХ ФОЛЛОВЕРОВ
Для того, чтобы бренд сумел создать прочные связи со своей аудиторией, нужно взаимодействовать с ней всеми доступными свойствами. Пользователи должны чувствовать, что бренд дружелюбен к ним и всегда готов реагировать на настроения аудитории. Поощрение – это тот инструмент, который может невероятно усилить лояльность людей. К примеру, такой известный бренд, как American Express регулярно организовывает для своих клиентов различные мероприятия: показы мод, спортивные состязания, концерты. И делает это с помощью Instagram. Общаясь с аудиторией не только в сети, но и в оффлайне, бренд становится ближе к своим клиентам и строит новые доверительные отношения. Награда может быть как большой, так и маленькой – самое главное, чтобы пользователь ощущал себя в центре внимания бренда.
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Конечно, способов продвижения в Instagram очень много и приведенные выше правила лишь малая часть арсенала интернет-маркетологов. Тем не менее, эти пять правил уже сами по себе могут привлечь трафик на сайт компании и значительно повысить узнаваемость бренда в интернете.
0 комментариев