Давно прошли те времена, когда социальные сети использовались только для общения. В нашем мире цифровых технологий это неотъемлемая часть маркетинговой стратегии любого бренда.
Исследования показывают, что 52% новых знакомств с брендами происходит в Instagram — это означает, что это первый пункт назначения для потребителя, еще до посещения веб-сайта компании! Социальные сети также позволяют предприятиям напрямую общаться со своими клиентами, и наоборот, что помогает создать доверие, заинтересованность и, в конечном итоге, лояльность к бренду.
Тем не менее, мир социальных сетей стремительно развивается. Чтобы бренды могли эффективно использовать цифровые платформы, они должны быть в курсе последних тенденций в социальных сетях. Инновационные компании, такие как Facebook и Instagram, постоянно держат маркетологов в напряжении, выпуская новые функции или изменяя свои алгоритмы.
Не только это, но и новые платформы появляются каждую вторую неделю! Одни быстро уходят в небытие, другие приходят и полностью меняют статус-кво. Возьмем, к примеру, TikTok. Видеоплатформа небольшого размера была запущена в США только в 2018 году и уже достигла более 1,5 миллиарда пользователей , а это означает, что 32% Интернета загрузили приложение. По оценкам, он идет рука об руку с Instagram по общему количеству пользователей и в прошлом году превзошел Facebook по количеству загрузок.
Сейчас более чем когда-либо люди в сети жаждут аутентичности, связи с сообществом. Читайте 10 тенденций в социальных сетях на 2021 год, которые помогут вам дать своей аудитории именно это.
Тенденция 1: стикеры Instagram для вовлечения
Исследования показывают, что в 2020 году 60% предприятий используют интерактивные элементы, такие как стикеры, в своих историях в Instagram — и не зря! Это отличный способ повысить вовлеченность и наладить диалог с аудиторией. Это касается не только фото, но и видео. Фактически, аналитика показывает, что видео со стикерами работают лучше в 83% случаев.
Наклейки, такие как местоположение, упоминания и хэштеги, уже некоторое время являются популярными способами расширить охват ваших историй. Однако есть также целый набор новых наклеек, которые были представлены за последний год. К ним относятся вопросы и опросы, которые являются отличными инструментами для поощрения взаимодействия с вашей аудиторией. Еще одна новая наклейка — это тег «DM me», при нажатии на который открывается прямой диалог с вашей учетной записью.
Instagram также недавно выпустил наклейку «Поддержите малый бизнес» в ответ на карантин из-за COVID-19. Как вы можете видеть в приведенном выше примере, это позволяет аккаунтам отдавать должное компаниям, которые им нравятся, демонстрируя три своих сообщения. Это отличный способ сотрудничать с другими участниками вашего сообщества или отрасли.
Тенденция 2: текстовые сообщения в Instagram
Хотя в последние годы популярность историй резко возросла, в Instagram все началось с фото. Они остаются отличным способом визуально представить ваш бренд и поделиться вашим уникальным посланием. Однако, поскольку количество лайков больше не отображается в Instagram, публикация красивых фотографий больше не должна быть единственной целью бренда.
Теперь, когда вы размещаете сообщения, всегда нужно думать о вовлечении. Это означает проявить творческий подход к макетам, ориентированным на текст, которые поощряют комментарии, публикации и сохранения. В прошлом году мы видели, как макет, вдохновленный Twitter, занял место в нашей ленте Instagram, сочетая формат «твита» с цветным или узорчатым фоном. В 2020 году мы увидим немного другой подход к этому — графику поиска Google.
Вы можете увидеть это в действии в этой публикации в Instagram австралийского бренда средств по уходу за кожей Go-To . Они наложили иллюстрацию панели поиска Google, чтобы побудить своих последователей задавать вопросы на тему свободных радикалов в уходе за кожей. Это умный способ не только привлечь больше внимания, но и убедиться, что они предоставляют своей аудитории действительно полезную для нее информацию.
Тенденция 3: кросс-постинг из TikTok
Нет сомнений в том, что TikTok прямо сейчас захватывает мир онлайн. Но, к счастью, это не означает, что вам нужно полностью отказаться от других платформ, на которых вы без устали привлекали подписчиков в течение многих лет. Вместо этого мы видим, что бренды и частные лица повторно публикуют свои видео в TikTok на других платформах, чтобы их усилия по созданию контента не прошли даром.
TikTok предлагает функциональные возможности для создания быстрых коротких видеороликов, которые вы не можете найти внутри других социальных сетей. Все чаще мы видим, как маркетологи делятся своими видео, снятыми непосредственно в TikTok, через свои учетные записи Instagram, Facebook и даже Twitter. Даже ведущие мировые звезды TikTok регулярно повторно публикуют свой контент в Instagram, напоминая нам о том, как важно не класть все яйца в одну корзину.
Поскольку TikTok имеет более молодую аудиторию, чем большинство других платформ ( 41% — это люди в возрасте от 16 до 24 лет), диверсификация вашего маркетинга в социальных сетях — отличный способ расширить сеть с вашим контентом.
Тенденция 4: геймифицированный контент
Поскольку у людей появляется больше свободного времени, чем когда-либо, бренды нашли новые творческие способы развлечь своих подписчиков. Одна из тенденций в социальных сетях, которую мы наблюдаем благодаря этому, — это геймифицированный контент, особенно в Instagram. Будь то викторины, бинго или посты в стиле «выбери свое собственное приключение» — это интересный способ поощрить взаимодействие с вашими постами.
Один из популярных форматов, который стал популярным в эпоху социального дистанцирования, — это посты «оставайся дома». Как вы можете видеть в приведенном выше примере от Teen Vogue, это побуждает подписчиков выбирать свои «дома» в зависимости от того, какие люди в нем находятся. В данном случае этот пост вызвал тысячи комментариев от людей, желающих поделиться своим выбором.
Тенденция 5: длинный контент IGTV
В то время как функция IGTV для видео в Instagram развивалась довольно медленно, в 2020 году она набирала обороты. Все больше и больше брендов используют этот инструмент для создания длинных видеосерий в приложении, а также с недавним добавлением инструментов брендового партнерства, скорее всего, он станет ещё популярнее.
Instagram также недавно внес некоторые обновления в IGTV, чтобы сделать его более привлекательным для потребителей. Они изменили дизайн домашней страницы, чтобы наверху отображался создатель, адаптированный для каждого пользователя в зависимости от того, на кого они подписаны, и чей контент, по мнению приложения, может их заинтересовать.
Чтобы получить максимальную отдачу от IGTV для вашего бренда, обязательно снимайте свой контент в вертикальном режиме, чтобы обеспечить правильное измерение. Вы также можете оптимизировать свой контент для беззвучного просмотра в своей ленте, добавив субтитры, как показано в приведенном выше примере для The K Guy.
Тенденция 6: живые трансляции — везде!
Достаточно было взглянуть на вкладку историй в Instagram, чтобы увидеть, как ценность трансляций резко возросла во время COVID-19 — казалось, что каждый человек и его собака собираются в прямой эфир! В апреле представитель Instagramсообщил, что количество прямых трансляций в приложении за последний месяц выросло на 70%. Вероятно, этому способствовала платформа, в которой появилась возможность смотреть живые выступления как на компьютере, так и на смартфоне.
Однако не только пользователи Instagram сходят с ума от прямых трансляций. Многие бренды использовали эту функцию на Facebook, на страницах, а также внутри групп. Даже LinkedIn присоединился к живой трансляции! Приложение для создания профессиональных сетей выпустило функцию «LinkedIn Live» для приложений только в прошлом году — и говорят, что их трансляции генерируют в 23 раза больше комментариев и в 6 раз больше реакций на пост, чем обычное видео.
LinkedIn также недавно поднял свои функции вещания на новый уровень с «Виртуальными событиями». Это будет удобная функция для брендов, которые хотят максимально расширить свой охват в LinkedIn и транслировать свои виртуальные саммиты или семинары для более широкой аудитории.
Тенденция 7: сила групп в Facebook
В прошлом году основатель Facebook Марк Цукерберг объявил, что в ближайшем будущем основное внимание в приложении будет уделяться «группам». Это очевидно в их недавнем редизайне, в котором «групповая» часть видна спереди и в центре интерфейса.
По состоянию на конец 2019 года группы в Facebook использовали более 1,4 миллиарда человек . Наш глобальный поиск связей и общения во время COVID-19 привел к тому, что эта тенденция в социальных сетях стала еще быстрее распространяться в 2020 году. Все больше и больше компаний переходят на Facebook, чтобы создавать частные цифровые «сообщества» для своего бренда.
С алгоритмом Facebook, затрудняющим просмотр обычного контента — обычно сообщения на вашей странице в Facebook увидят только 5,5% вашей аудитории! — группы предлагают звездное противоядие.
Это способ для брендов представить свой контент людям, которые действительно хотят его увидеть, а это означает, что он с большей вероятностью действительно появится в их ленте. Исследования Facebook показывают, что пользователи открыты для просмотра контента от брендов в группах, если они добавляют ценность, а не просто продвигают себя.
Чем более конкретна цель вашей группы в Facebook, тем больше вероятность привлечь заинтересованную аудиторию. Цифровое издательство UNILAD’s Adventure Community — отличный тому пример. В их закрытой группе более 100 000 участников — и их количество растет! Хотя их общий бренд охватывает множество различных тем, цель группы ясна — пользователи могут делиться своими видео о путешествиях, фотографиями и историями. Баннер группы Facebook сразу дает понять эту цель всем, кто ее посещает.
Тенденция 8: AR-фильтры для сторис
Более 500 миллионов человек используют Instagram Stories каждый день, поэтому для брендов как никогда важно выделяться. Один из способов, которым бренды компаний создают интересный контент, — это использование фильтров AR (дополненной реальности). Это позволяет им накладывать интерактивные дизайны и другие визуальные элементы при съемке фото или видео в режиме историй.
Это не только отличный способ создавать красивый контент, но также отлично подходит для увеличения охвата и узнаваемости бренда. Компании могут создавать свои собственные фильтры AR и загружать их не только в свой профиль, но и в более широкую библиотеку фильтров. Это позволит миллиардам пользователей использовать этот фильтр для собственного контента с названием вашего бренда!
Канадский модный бутик Aritzia — пример бренда, которому это удалось. Их фирменный фильтр «Super Glow» пользуется популярностью в Instagram и способствует повышению узнаваемости бренда, но при этом не выглядит слишком рекламным.
Бренды могут создавать и отправлять свои собственные фильтры AR для Instagram с помощью AR Spark Studio от Facebook.
Тенденция 9: прямые разговоры
С таким акцентом на аутентичность и взаимосвязь неудивительно, что потребители стремятся к более личному взаимодействию с брендами. Один из способов, которым это проявляется в социальных сетях, — это рост популярности прямого общения. Мы убедились в этом не только благодаря появлению стикера «DM» в Instagram, но и по растущей популярности брендов, использующих инструменты обмена сообщениями, такие как Telegram и Discord, для общения со своими клиентами.
Издательство модной одежды Man Repeller пошло еще дальше и запустило службу обмена текстовыми сообщениями Thoughtline. Этот инструмент отправляет подписчикам советы, статьи и сетевые возможности с сайта через SMS. Это интересная новая тенденция, которая позволяет брендам преодолевать шум социальных сетей и общаться со своими клиентами более индивидуально.
Тенденция 10: возрождение Pinterest
Pinterestотнюдь не новинка — он существует уже более десяти лет. Однако увеличение времени, проводимого дома во время COVID-19, вдохнуло новую жизнь в эту старомодную платформу. Использование приложения во всем мире резко возросло во время самоизоляции, достигнув рекордных выходных по количеству сохранений и публикаций в конце апреля. Это привело к тому, что Pinterest представила вкладку «Сегодня», которая упростила пользователям поиск идей, которые им интересны.
В 2020 году Pinterest обладает огромным потенциалом для брендов и маркетологов. Он работает не столько как платформа социальных сетей, сколько как поисковая система, что означает, что пользователи заходят туда для поиска определенной темы — и открыты для новых брендов, которые могут предоставить им решения. Фактически, исследования показывают, что 75% людей в Pinterest открыты для изучения новых продуктов по сравнению с 55% на других платформах социальных сетей.
Поскольку видео действительно только начинает набирать популярность на Pinterest, это отличный способ воспользоваться преимуществами этой платформы — будь то учебные пособия, обзоры продуктов или даже просто создание более привлекательных пинов.
Хотя эти 10 тенденций в социальных сетях являются новыми и заслуживающими внимания, вряд ли в ближайшее время они куда-то денутся. Они и дальше прокладывать путь инновациям в цифровом маркетинге — в 2021 году и далее!
0 комментариев