40+ Самых удивительных статистических данных WhatsApp

Автор: Елизавета Гуменюк

Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!!

WhatsApp — приложение для обмена сообщениями, которое покорило буквально весь мир. И доказательство тому — количество пользователей со всех уголков земли, которое сегодня перевалило за отметку в два миллиарда! Приложение позволяет отправлять сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться файлами и мультимедиа, и все это через зашифрованную и безопасную платформу.

При таком количестве пользователей неудивительно, что статистика WhatsApp дает ценную информацию об использовании приложения и его влиянии на тенденции общения.

Знаете ли вы, что количество сообщений WhatsApp, отправляемых ежедневно по всему миру, превышает 100 миллиардов? Это безумие! Но опять же, если вы действительно задумаетесь об этом, то, конечно же, вспомните, сколько вы ежедневно печатаете сами. В сумме получается огромная цифра!

Ключевая статистика WhatsApp, которую вы должны знать

• Более 2,24 миллиарда человек ежемесячно пользуются WhatsApp, что делает его одним из самых популярных мобильных мессенджеров в мире.
• WhatsApp занимает 8-е место в мире по количеству скачиваний в Google Play Store.
• Больше всего активных пользователей WhatsApp в Индии, то есть более 487 миллионов человек в месяц.
• WhatsApp пересек рубеж обработки 1 миллиарда сообщений за один день.
• В 2021 году WhatsApp потерял миллионы своих пользователей, что привело к снижению скачиваний на 17% из-за некоторых проблем, связанных с пользовательскими условиями и конфиденциальностью.
• По состоянию на 2019 год WhatsApp использовали более 5 миллионов компаний по всему миру.
• WhatsApp соединяет людей из более чем 180 стран и устраняет языковые барьеры благодаря своей доступности на 60 различных языках!
• 73% пользователей WhatsApp заходят в приложение на Android, а 22% используют iOS.
• Facebook (запрещен на территории РФ) приобрела WhatsApp в 2014 году по огромной цене в 19,6 миллиарда долларов.
• Китай и Иран входят в число шести стран, в которых действуют правительственные запреты на использование WhatsApp.
• 69% интернет-пользователей используют WhatsApp. (Кроме Китая)
• 70% пользователей WhatsApp ежедневно заходят в приложение.
• В WhatsApp всего 55 сотрудников (инженеров), работающих на миллиарды пользователей.
• После приобретения Whatsapp Facebook пользовательская база мессенджера быстро увеличилась с 400 миллионов в 2014 году до 1,3 миллиарда в 2017 году.

Статистика свидетельствует о популярности и глобальном охвате WhatsApp как мобильного мессенджера. С более чем 2,24 миллиардами активных пользователей в месяц WhatsApp является одним из наиболее широко используемых приложений для обмена сообщениями во всем мире, доступным более чем в 180 странах и на 60 языках.

В Индии больше всего активных пользователей WhatsApp в месяц — более 487 миллионов человек. Это впечатляющее число подчеркивает популярность приложения и его влияние на коммуникационные тенденции в стране.

Более того, WhatsApp достиг значительных успехов, таких как обработка 1 миллиарда сообщений ежедневно. Однако приложение также столкнулось с проблемами, такими как потеря миллионов пользователей в 2021 году из-за проблем, связанных с конфиденциальностью.

Данные также показывают, что компании быстро внедрили это приложение: более 5 миллионов компаний по всему миру используют WhatsApp. Это говорит о том, что приложение стало незаменимым для компаний для общения с заказчиками.

Однако интересно отметить, что, несмотря на огромную пользовательскую базу, в WhatsApp всего 55 сотрудников, работающих на миллиарды пользователей.

В целом, данные свидетельствуют о том, что WhatsApp стал глобальным центром коммуникации с огромной базой пользователей и оказывает значительное влияние на коммуникационные тенденции и деловую практику. Несмотря на проблемы и критику, приложение остается популярным среди пользователей и компаний по всему миру.

Статистика использования WhatsApp

Приложения для обмена сообщениями имеют самый высокий рейтинг, ведь ими пользуются миллиарды людей при этом WhatsApp среди них занимает первое место.

• По данным Facebook, количество пользователей WhatsApp в месяц превышает количество пользователей Facebook и WeChat вместе взятых.
• Пользователи Android тратят на WhatsApp около 38 минут в день.
• Большинство пользователей заходят в приложении на Android (73%) и iOS (22%).
• Все больше людей начали пользоваться WhatsApp во время пандемии, их количество увеличилось на 40% с начала марта 2020 года.
• В Кении, Южной Африке, Нигерии, Аргентине и Малайзии самый высокий процент пользователей в возрасте 16-64 лет.
• Согласно данным, WhatsApp является третьей по популярности платформой социальной связи в мире.
• Большинство пользователей WhatsApp — мужчины.
• WhatsApp занял 13-е место в поисковой выдаче Google в 2020.
• Значительный процент пользователей WhatsApp зарабатывает более 75 000 долларов в год.
• Согласно данным, по меньшей мере половина пользователей WhatsApp ежедневно заходят в приложение.
• WhatsApp используется для обмена 27% всех селфи.
• В 2020 году колоссальные 96 миллионов человек зарегистрировались в WhatsApp!

Голосовые вызовы также становятся чрезвычайно популярными

Ежедневно совершается более 100 миллионов голосовых звонков! Такая популярность обусловлена тем, что вам нужен только Wi-Fi, чтобы позвонить и ничего более.

Частота голосовых звонков в WhatsApp ниже, чем частота ежедневных сообщений.

На каждую тысячу отправленных сообщений приходится примерно один голосовой вызов, при этом в секунду совершается примерно 1100 голосовых вызовов.

Согласно статистике, WhatsApp занимает прочные позиции в сфере обмена мгновенными сообщениями, но сталкивается с проблемами в индустрии голосовых вызовов, в которой доминируют в основном мобильные сети.

Пользователи WhatsApp по странам

По оценкам, в 2021 году только в Индии насчитывалось более 1,2 миллиарда пользователей WhatsApp. Неудивительно, что глобальная база пользователей приложения, как ожидается, продолжит свою траекторию роста в ближайшие годы. По прогнозам, к 2023 году во всем мире будет насчитываться более 2,8 миллиарда пользователей WhatsApp.

Что касается регионального распространения, то в настоящее время Индия располагает обширной базой пользователей WhatsApp, за ней следуют Бразилия и Соединенные Штаты.

Вместе на эти три страны в 2021 году приходилось почти 35% пользователей WhatsApp по всему миру. Однако в других странах, таких как Мексика, Индонезия, Германия, Россия и Турция, также ожидается устойчивый рост числа пользователей WhatsApp в ближайшие годы.

Бразилия имеет самый высокий уровень использования WhatsApp среди пользователей приложений для обмена сообщениями по всему миру.

В заключение, статистика свидетельствует о впечатляющем росте и широком внедрении WhatsApp в качестве платформы обмена сообщениями в различных регионах. Компаниям и маркетологам следует внимательно следить за этим ростом и рассмотреть возможность включения WhatsApp в свои коммуникационные и маркетинговые стратегии, чтобы установить связь с расширяющейся базой пользователей. Таким образом, они смогут эффективно взаимодействовать с клиентами, повышать узнаваемость бренда и стимулировать рост бизнеса на ключевых мировых рынках.

Статистика WhatsApp Business

WhatsApp Business — это бесплатная платформа обмена сообщениями, которая позволяет компаниям общаться с клиентами. Она стала одним из самых популярных инструментов делового общения, обеспечивающим простой и эффективный способ взаимодействия с клиентами. Кроме того, WhatsApp Business использует отличные коммуникационные стратегии для улучшения деловых отношений с потенциальными клиентами.

Платформой пользуются более 5 миллионов компаний по всему миру, и ее популярность продолжает расти.

С момента своего запуска в 2018 году WhatsApp Business продемонстрировал значительный рост вовлеченности пользователей. В 2019 году у платформы был 1 миллиард активных пользователей и 25 миллионов активных предприятий в месяц. В 2020 году это число значительно выросло: более 2 миллиардов активных пользователей и 50 миллионов активных компаний в месяц.

WhatsApp Business наиболее популярен среди малого и среднего бизнеса (SMBS). Согласно проведенному исследованию на долю малого и среднего бизнеса приходится 77% всех пользователей WhatsApp Business. Опрос также показал, что более двух третей предприятий малого и среднего бизнеса используют платформу для общения с клиентами, в то время как 56% используют ее для обслуживания клиентов.

Все эти компании используют функции WhatsApp, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Сюда входит использование платформы для быстрого ответа на запросы клиентов, отправка напоминаний о встречах и заказах, а также обмен актуальной информацией, такой как скидки и рекламные акции.

• В настоящее время WhatsApp доминирует в категории «Бизнес» в App Store, удобно расположившись на 17-м месте!
• Согласно статистике, использование WhatsApp Business может повысить эффективность обслуживания клиентов на 225%.
• Согласно данным, 40 миллионов пользователей WhatsApp ежемесячно получают доступ к бизнес-каталогам через приложение.
• 175 миллионов человек ежедневно используют WhatsApp для связи с предприятиями.
• WhatsApp является наиболее часто используемой платформой, с помощью которой клиенты обращаются к компаниям за поддержкой.
• Магазин приложений Apple показывает, что Whatsapp Business получил 394,6 тыс. положительных отзывов.
• Ежедневно WhatsApp получает более 200 миллионов сообщений от бизнес-аккаунтов.
• В 2024 году расходы на бизнес-платформу WhatsApp достигнут 3,6 млрд долларов.

WhatsApp Business стал важным инструментом для бизнеса, позволяющим оптимизировать обслуживание клиентов и поддерживать связь с ними.

Кроме того, 175 миллионов человек ежедневно используют WhatsApp для связи с предприятиями, причем служба поддержки клиентов является самой популярной причиной для обращения к ним.

Статистика WhatsApp Business API

WhatsApp Business API — это мощный инструмент для бизнеса, позволяющий общаться с клиентами и предоставлять услуги.

Инструмент дает компаниям доступ к обширной базе пользователей, простому в использовании интерфейсу и мощным функциям, которые могут помочь компаниям повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

Согласно последним статистическим данным, WhatsApp Business API насчитывает более 20 миллионов активных пользователей в 190 странах и ежедневно отправляет более 200 миллионов сообщений.

Сообщения WhatsApp Business API имеют невероятно высокий коэффициент открытия — 99 %, что значительно выше, чем у большинства других платформ взаимодействия с клиентами.

Кроме того, более 40 миллионов пользователей ежемесячно просматривают бизнес-каталоги в приложении, что подчеркивает его потенциал как отличной платформы для демонстрации компаниями своих продуктов и услуг. Таким образом, WhatsApp — одна из самых популярных и важных маркетинговых платформ в социальных сетях для бизнеса. 

• Самые высокие показатели открытия по сравнению с другими каналами.
• До 45-60% кликов и конверсии.
• Восстановлено 45-60% брошенных корзин.
• Согласно последним статистическим данным, WhatsApp Business API насчитывает более 20 миллионов активных пользователей в 190 странах и ежедневно отправляет более 200 миллионов сообщений.

Наконец, эксперты прогнозируют, что общие расходы на бизнес-платформу WhatsApp составят 3,6 миллиарда долларов к 2024 году, а это указывает на то, что она останется популярной платформой для привлечения клиентов.

Приведенная выше статистика подчеркивает значительный потенциал WhatsApp Business API как инструмента привлечения клиентов и маркетинга. Благодаря высоким показателям открытия, переходов по ссылкам и конверсии, а также способности восстанавливать заброшенные корзины, WhatsApp Business API является бесценным активом для бизнеса. Используя широкий охват платформы, активную базу пользователей и такие функции, как бизнес-каталоги, компании могут значительно улучшить свои маркетинговые стратегии и стимулировать рост в эпоху цифровых технологий.

Статистика чат-ботов WhatsApp

Чат-боты WhatsApp являются одними из лучших инструментов, которые завоевали популярность среди предприятий и организаций. Это мощный способ общения с клиентами с помощью которого компании могут обеспечивать быстрое и эффективное обслуживание клиентов, отвечать на запросы в режиме реального времени и даже отправлять рекламные сообщения или напоминания.

Чат-боты произвели революцию в сфере обслуживания клиентов, позволив компаниям взаимодействовать со своими клиентами более интерактивным и персонализированным способом.

• В 2020 году 67% людей полагались на поддержку чат-ботов для обслуживания клиентов в WhatsApp. Даже ВОЗ использовала чат-бота WhatsApp для распространения важной информации и решений, связанных с Covid-19, по всему миру.
• Согласно отчетам, к 2023 году компании начнут экономить 2,5 миллиарда часов, используя чат-бота WhatsApp.
• В аналитическом отчете Business Insider сообщается, что такие секторы, как здравоохранение, банковское дело и розничная торговля, сэкономят 11 миллиардов долларов благодаря автоматизации чат-ботов, поскольку это снизит административную нагрузку.

Использование чат-бота для обслуживания клиентов в WhatsApp становится все более популярным. Это значительное расширение использования технологий автоматизации для обеспечения поддержки клиентов, и ожидается, что оно продолжит расти в ближайшие годы.

Статистика доходов WhatsApp

В 2019 году WhatsApp заработал более 14,7 миллиарда долларов за счет рекламы и подписок. Это было значительное увеличение по сравнению с предыдущим годом, когда доход составил всего лишь 3 миллиарда долларов.

Реклама является одним из основных источников дохода для WhatsApp.

Платформа обмена сообщениями позволяет компаниям показывать рекламу в приложении и на своем веб-сайте, что ежегодно приносит WhatsApp доход в размере более 1 миллиарда долларов, начиная с 2018 года.

Этот тип маркетинга является доходным маркетингом, и знание того, как использовать доходный маркетинг, может помочь бизнесу процветать.

• В 2020 году выручка WhatsApp превысила 5 миллиардов долларов.
• В 2009 году WhatsApp стартовал с доходом всего 250 000 долларов.
• Раньше WhatsApp брал за приложение 0,99 доллара.
• Согласно данным, WhatsApp продемонстрировал самые высокие темпы роста среди социальных приложений во время пандемии.
• В марте 2020 года использование выросло на 40%.
• Использование WhatsApp компаниями электронной коммерции увеличилось на 352%.
• Количество скачиваний WhatsApp сократилось на 17% в январе 2021 года.
• В 2014 году приложение заработало около 1 миллиона долларов.
• Ежедневный доход WhatsApp оценивается в 23,8 миллиона долларов.

Статистика свидетельствует о финансовом успехе WhatsApp, который можно объяснить его предыдущей стратегией монетизации, когда взималась абонентская плата в размере 0,99 доллара. Тем не менее, рост и выручка приложения продолжали стремительно расти, особенно во время пандемии Covid-19. Использование WhatsApp компаниями электронной коммерции также увеличилось, что подчеркивает его растущую важность в деловом мире.

Статистика ценности WhatsApp

Знаете ли вы, что каждый раз, когда вы отправляете сообщение в WhatsApp, вы добавляете 44 доллара в их карман? Правильно, аналитики подсчитали, что столько стоит каждый пользователь!

Исходя из текущего числа пользователей приложения, которое превышает 2,24 миллиарда, предполагается, что стоимость WhatsApp превысит 98,56 миллиарда к 2023 году.

Гендерная демография Whatsapp по всему миру

Люди всех возрастов и полов используют WhatsApp для общения с друзьями, семьей и коллегами с помощью быстрых и безопасных сообщений, а также видеозвонков. Анализ гендерной демографии пользователей WhatsApp может дать лучшее представление о пользовательской базе приложения и о том, как оно используется.

• WhatsApp пользуется больше мужчин, чем женщин: 53,9% пользователей — мужчины и 46,1% — женщины.
• Исследование показало, что женщины используют WhatsApp чаще, чем мужчины, включая такие функции, как смена фотографий профиля и активность в группах.

Статистика показывает, что в WhatsApp относительно равное распределение пользователей мужского и женского пола, причем мужчины составляют чуть более половины пользовательской базы приложения. Кроме того, предварительное исследование показывает, что пользователи женского пола, как правило, более активны на платформе и более широко используют ее функции, такие как размещение статусов и активность в группах. Это можно объяснить тем фактом, что WhatsApp воспринимается как более личная платформа для общения, которая может больше понравиться женщинам, которые склонны ценить такие качества. Эти результаты подчеркивают важность понимания поведения и предпочтений пользователей при проектировании и разработке коммуникационных платформ.

Количество скачиваний WhatsApp

С момента выпуска в 2009 году, приложение было скачано более пяти миллиардов раз. По некоторым данным, WhatsApp скачали больше раз, чем любое другое коммуникационное приложение, и в настоящее время он является одним из самых популярных приложений в мире.

По состоянию на октябрь 2020 года сообщалось, что WhatsApp был скачан более 600 миллионов раз только в Google Play.

• Количество скачиваний WhatsApp выросло с двух миллиардов в 2016 году до четырех миллиардов к 2019 году. В 2020 году количество скачиваний достигло примерно 5 миллиардов.
• В Швеции наблюдался самый высокий рост числа скачиваний в первом квартале 2021 года — 39%.
• Самые высокие темпы роста были в Швеции, далее следуют Сингапур и Гонконг. В Испании и Венгрии также наблюдался значительный рост.
• Скачивание приложения во Франции, Шри-Ланке, Малайзии, Польше и Турции увеличилось на 38%, 31%, 22% и 17% соответственно.
• WhatsApp Messenger и WhatsApp Business имеют одни из самых высоких рейтингов в App Store.
• Мессенджер WhatsApp и его бизнес-версия также имеют высокие рейтинги в Google Play Store.
• В январе этого года количество скачиваний составило 42 миллиона, из них 5 миллионов — в App Store и 30,3 миллиона — в Google Play.
• Несмотря на то, что WhatsApp был заблокирован в Китае с 2017 года, он был вторым самым быстрорастущим рынком WhatsApp после США, поскольку за второй квартал 2022 загрузки мобильного приложения выросли на 19,5%. Филиппины заняли третье место с квартальным ростом на 17,3%.

В целом, статистика демонстрирует растущую популярность и привлекательность WhatsApp в разных странах, подчеркивая его влияние на коммуникационный ландшафт и социальные сети. Кроме того, приложение получило высокие оценки как в App Store, так и в Google Play Store: рейтинг WhatsApp Messenger и WhatsApp Business в App Store составил 4,7, а в Google Play Store — 4,1 и 4,2 соответственно.

Среднее время, проведенное в WhatsApp

Среднее количество времени, проводимого в WhatsApp, на удивление велико. Согласно исследованию, люди тратят на использование приложения в среднем 55 минут в день. Это включает в себя как отправку, так и получение сообщений, а также онлайн-чаты. То же исследование также показывает, что более 20% пользователей ежедневно проводят в WhatsApp более двух часов.

Эти цифры демонстрируют, насколько важен WhatsApp в нашей жизни и то, что он стал незаменимой формой общения. Поскольку приложение используется для личных и профессиональных бесед, становится понятно, почему люди тратят так много времени на него.

• Использование WhatsApp сократилось в 2021 году, поскольку мобильные привычки людей пришли в норму после пандемии.
• В 2020 году пользователи приложения входили в систему более 19 часов в месяц.
• В 2021 году пользователи стали тратить на приложение уже 18,6 часов ежемесячно.
• Что касается среднего времени, проводимого в WhatsApp, то Бразилия возглавляет список всех стран, где пользователи проводят в приложении в среднем 29 часов в месяц, за ней следует Аргентина с 28,8 часами в месяц.

Представьте, что вы проверяете свой мессенджер целых 25 раз в день! Это среднее количество раз, когда пользователи не могут устоять перед желанием открыть свое любимое приложение.

Все эти результаты подчеркивают важность мониторинга тенденций в поведении и предпочтениях пользователей, чтобы гарантировать, что такие платформы, как WhatsApp, продолжают соответствовать их потребностям и ожиданиям.

В заключение

Приведенная выше статистика иллюстрирует огромное влияние WhatsApp на повседневную коммуникацию по всему миру. Впечатляющее количество активных пользователей и поразительный объем ежедневных сообщений указывают на то, что WhatsApp никуда не денется и будет продолжать играть значительную роль в современной коммуникации.

Для владельца бизнеса или маркетолога, понимание того, куда целевая аудитория вкладывает свое время и какие способы коммуникации предпочитает, имеет первостепенное значение. Поскольку WhatsApp является ведущим приложением для обмена сообщениями, жизненно важно интегрировать его в свою коммуникационную стратегию. Пренебрежение функциями WhatsApp может означать упущение возможности установить связь с миллионами активных пользователей и потенциальных клиентов.

В эпоху стремительной цифровизации и растущей зависимости от смартфонов использование WhatsApp и аналогичных приложений для обмена сообщениями больше не является необязательным – оно необходимо. Чтобы оставаться конкурентоспособным в постоянно меняющемся бизнес-ландшафте, адаптируйте свои коммуникационные и маркетинговые стратегии таким образом, чтобы использовать огромный потенциал WhatsApp.

Изучите его функции и возможности уже сегодня и посмотрите, как это может принести пользу вашему бизнесу!

Всем успешной работы и творчества!

Источник