Биржи

Сто первый раз об известном: зачем работать через биржу

Копирайтер, интернет-маркетолог

«Меня кинули!»

«На фрилансе разводилы одни!»

«Опять заказчик не перевел оплату, а по предоплате работать никто не хочет».

Ой как же часто я слышу и читаю подобные вещи. Меня и саму обманывали, и как исполнителя, и как заказчика, в самом начале моей карьеры.

Да, народ разный. Кто-то честный и исполнительный, ему совесть не позволяет обмануть другого человека. А кто-то наоборот, живет по принципу «без лоха и жизнь плоха», наживается на работе других.

Есть и ситуации, когда просто две стороны – исполнитель и заказчик – не смогли прийти к общему решению, в итоге каждый остался при своей правде, и с ощущением, что его обманули.

Но давно уже приготовлено решение для заказчиков и фрилансеров – биржи  с их сервисом «Безопасная сделка». У кого-то это Сейф, у кого-то FairPlay, но суть одна.

Биржа выступает посредником между заказчиком и исполнителем. Клиент резервирует средства, которые фрилансер получит только после выполнения работы. Если работа не выполнена – деньги возвращаются назад. В свою очередь, фрилансер знает, что деньги заказчик уже зарезервировал, и никуда они с биржи не денутся.

Как приятный бонус – арбитраж в случае споров. Чем не красота?

Но почему-то этой красотой никто пользоваться не хочет.

Ситуация из моей жизни:

Для одного моего проекта нужно было выполнить большой объем работ по дизайну. Нашли исполнителя, по цене сошлись. Предлагала работать через БС – меня отговорили сами же фрилансеры. Зачем, мол, вам переплачивать, да и мы не можем месяц работать так, чтобы у нас деньги где-то там лежали. Заключим договор и будем работать.

Окей. Работаем. Разбили всю работу на 4 этапа, и понеслась.

Если еще первые три этапа все шло более-менее, то на четвертом начали сдавать откровенную халтуру. На претензии – хлопать глазками «я художник, я так вижу, все нормально».

Не получилось разойтись с ребятами нормально. Они решили, что мы с них многого захотели. А у нас осталось впечатление, что нас просто развели.

А работали бы через БС, можно было бы точно так же разбить работу на 4 этапа, и исполнители понимали бы, что если сдадут халтуру – просто не получат денег. Или, по крайней мере, нас бы рассудил арбитраж.

 

Так почему же сами фрилансеры отговаривают работать через БС, даже если не собираются обманывать заказчика?

— из-за комиссии на вывод средств с биржи. Она снимается с исполнителя, размер на каждой бирже разный, в среднем от 2,5 до 10%. Можно, конечно, попросить заказчика учесть это в бюджете, или сразу называть цену за работу с учетом этой самой комиссии. Но почему-то всем кажется проще убедить клиента работать напрямую.

— из-за недоверия к сервису. Там зависло, там выводится долго, там долго резервируется – без таких проблем никуда. Даже при переводе на карту можно попасть на какие-то проблемы с банком, что тут уже про сервисы говорить. Весомый аргумент в пользу работы напрямую.

— большие проекты, долгосрочные проводить через биржу не получится. У каждой рабочей области есть свои временные рамки, да и часто реально у исполнителя нет возможности ждать, пока получит оплату за работу – деньгу нужны прямо сейчас.

«Да вы посмотрите на мой рейтинг и отзывы! Разве я могу обмануть? Зачем мне рисковать репутацией?

» — это контрольный выстрел в голову. И клиент соглашается, ступая на скользкую дорожку сотрудничества с фрилансером напрямую.


 

Почему это плохая идея?

Если вы живете в одной стране, то еще не настолько плохая. Вы можете заключить договор, и договор этот будет иметь юридическую силу, хотя от кидалова вас на 100% не защищает, но все-таки к чему-то обязывает, все-таки создает впечатление серьезности, да. Потом возможно вы даже сможете выиграть суд, ну или хотя бы судом припугнете.

Но если вы и другая сторона – в разных странах, то идея плохая от слова совсем.

Во-первых, договор (если вы его заключите), можете повесить в рамочку как напоминание о собственной глупости. Никто с такими международными договорами возиться не будет, и правоту вы свою вряд ли докажете. Филькина грамота, не больше.

Во-вторых, есть некоторые проблемы с переводом средств в другую страну. Особенно между РФ и Украиной, вдаваться в подробности не буду.

В-третьих, даже если исполнитель сделает все, что написано в ТЗ, но не так, как вы этого хотели – вы ничего никому не докажете. Если перевели предоплату, да еще 100% — забудьте о ней. Считайте, вы подарили незнакомому человеку энную сумму денег.

Предоплата спасает от обмана только фрилансера. Клиент остается незащищенным.

 

Безопасная Сделка:

— спасает ваши деньги. Вы не платите наперед неизвестно кому, вы резервируете средства, и если работа не будет выполнена – вам все вернут.

— спасает ваши нервы – не нужно беспокоиться насчет кидалова.

— спасает ваш проект – если работа выполнена не так, или не полностью – к вашим услугам Арбитраж.

Как думаете, стоит за это немного переплатить? Например, взять на себя комиссию исполнителя? В таком случае он должен согласиться на такой формат работы, если его намерения – реально работать с вами, а не развести на деньги.

Что еще хочется сказать самим фрилансерам: не бойтесь вы безопасной сделки. Она же для защиты ваших интересов и придумана, чтобы ваш труд не использовали просто так.

Мало какой клиент хочет вносить 100% предоплаты, хотя такой шаг уберегает вас от обмана. Лучше добавьте к стоимости проекта 5-10%, чтобы возместить комиссию, или попросите клиента учитывать ее, когда резервирует средства. Арбитраж убережет вас от бесконечных правок и необоснованных претензий.

Пользуйтесь безопасной сделкой, и пусть ваши деньги и нервы будут в целости и сохранности.

  • 762