На сегодняшний день одной из самых популярных иностранных бирж фриланса является, конечно же, Upwork. В интернете написано столько хвалебных отзывов о данном ресурсе и возможностях, которые он дает фрилансерам со всего мира. Но, как оказалось, не все так гладко у этого представителя знаменитого «клуба единорогов».
Для справки: в 2013 году, основательница венчурной компании Cowboy Ventures Эйлин Ли впервые применила термин «единорог» в отношении стартапов, чья оценка на тот момент превышала сумму в $1 млрд. В итоге за пару лет образовался целый клуб, в который вошли чуть более 145 членов.
И вот, вслед за «единорогами» Lending Club, uBeam и Theranos на грани скандала оказался сервис Upwork так же являющийся членом этого клуба. Об этом сообщил зарубежный портал ZeroHedge. Фриланс-биржа пребывает в свободном падении, о чем свидетельствует ее прошлый квартальный отчет. Инвестиции, которые первоначально были влиты в 2012-14 годах и составляли $15,8 млн. на данный момент оцениваются в половинную сумму — $7,3 млн.
Напомним, что март 2014 года ознаменовался объединением двух крупнейших фрилансерских платформ – Elance и Odesk. Такой шаг был предпринят для того, чтобы сократить отток юзеров с биржи Elance и параллельно противостоять давлению конкурентов. На момент слияния и превращения двух платформ в новую площадку Upwork, ежеквартальный отчет Elance показал сильный отток пользователей в 15 категориях из ТОП-100. Помимо этого, свой интерес к платформе Odesk стал терять инвестиционный фонд T. Rowe Price New Horizons, который начали сокращать свои вливания в период с 2012 по 2014 год.
В результате новая объединенная площадка на момент августа 2014 года сумела все же привлечь новые инвестиции от T. Rowe Price, а также других компаний. Общая сумма вливаний составила $30 млн. Успех Upwork был подтвержден ежегодным декабрьским отчетом 2015 года от T. Rowe Price New Horizons, в котором оценочная стоимость платформы превышала $1 млрд.
Увы, в итоге слияние оказалось во всех смыслах полной катастрофой. До слияния Elance имел примерно 78 тыс. проектов в своей ленте заказов, в то время как Odesk показывал 48 тыс. проектов (без регистрации). По состоянию на 20.05.2016 количество заказов на Upwork – 85,579. Сообщество Elance, у которого был 2/3 объемов заказов и высокий уровень, было вынуждено перейти на Odesk с более низким уровнем, который в свою очередь новый гендиректор Кэсрил переименовал в Upwork. Это привело к потери приблизительно 1/3 рабочих мест, что почти равняется числу, с которого первоначально начался Odesk. Слияние было так ужасно выполнено, что практически целое сообщество не выдержало такой «маслобойки» и попросту «слилось».
Однако даже цифру 85,579 нельзя назвать верной, потому как значительная часть заказов, которые отображены в ленте, являются не иначе как просроченными либо были опубликованы несколько недель назад, месяцев или даже год. Upwork скрывает это, не позволяя клиентам легко просматривать прошлые 5,000 объявлений и предлагая только последние размещенные заказы.
В своем несуразном интервью Кэсрил объяснил падение числа заказов следующим образом: «Исторически, наше ценообразование базировалось на фиксированной ставке за услуги, и откровенно говоря, это не было идеально. Если вы подумаете об этом, то из-за краткосрочных проектов на нашем сайте, мы несем много расходов, и как результат, по правилам традиционной ценовой политики, эти проекты не являются рентабельными для нас, а раз они не выгодны, мы не стали вкладывать в увеличение их числа».
В то время как объединенное сообщество продолжало нести потери, административная команда столкнулась с еще одной проблемой, когда одновременно компанию покинули гендиректора Elance Фабио Роззети и Odesk Гари Суорт, а также целый ряд старших менеджеров. В том числе ушли старший вице-президент отдела маркетинга Хале Бишэрат, вице-президент отдела продаж Даниел Баретт, вице-президент отдела корпоративных решений Джонатан Диллер и многие другие руководители международного уровня.
На фоне данной ситуации T. Rowe продолжает сокращать свои инвестиции в Elance, которые к 2015 году превратились в $10,296 млн. из первоначальных $15,8 млн., а в начале 2016 года биржа фриланса полностью перестает существовать.
Ранее в этом году начали циркулировать слухи о том, что новоиспеченный гендиректор Стефан Кесрил делает все, что может ради сокращения убытков, в том числе отправил в увольнение международную команду платформы, который руководил ушедший с поста вместе с остальными менеджерами вице-президент Кьетиль Олсен. Кроме того, Upwork начал избавляться от фрилансеров с низким заработком, урезая им доступ к публикуемым заказам. Больше всего от этого пострадали исполнители из таких бедных стран как Бангладеш.
Все предпринятые шаги никак не смогли помочь в увеличении финансового оборота платформы, что привело к снижению стоимости Upwork на 10% в месяц, а инвестиции T. Rowe Price сократились до $7,3 млн., о чем свидетельствует квартальный отчет фонда.
Если акции продолжат такую же тенденцию падения, то к концу этого года стоимость платформы будет равна нулю.
А поскольку лодка тонет, все тот же генеральный директор Кесрил, в отчаянных попытках спасти сервис, решил удвоить комиссию сервиса и ввести новую систему, отменив прежнюю фиксированную ставку 10%. В данный момент, фрилансер, получивший за выполненный разовый заказ меньше $500, будет обязан отдать сервису 20% своего заработка, и это не считая комиссии за транзакцию 2,75%.
В целом новая система расчетов выглядит вот так:
Все это сделало Upwork сервисом с самой высокой комиссией и вызвало негодование пользователей, что видно из опроса, проводимого среди 2000 человек:
•84% людей очень недовольны нововведениями в ценовой политике;
• 79% людей планируют покинуть Upwork в ближайшие полгода, 51% и вовсе в течении двух месяцев;
• 92% людей собираются искать клиентов или исполнителей на других ресурсах.
Ну, а пока, дом горит – баба причесывается: не так давно Кесрил дал интервью, в котором умудрился себя сравнить с такими титанами как Билл Гейтс и Марк Цукерберг.
0 комментариев