В нашем журнале, Freelance.Today, уже собрано почти 70 подробных описаний бирж для поиска удаленной работы.
Я присоединилась к наполнению этого раздела намного позже, чем мои коллеги, но уже успела заметить общеизвестный факт – многие биржи потихоньку теряют популярность, а то и вовсе канули в Лету. Это, честно говоря, печально, хотя и понимаешь – конкуренция, не всем одинаково везет, все не могут быть успешными и все такое в этом роде.
Но наблюдения все-таки подтолкнули меня написать эту заметку. Я не претендую на истину в последней инстанции. Но все же, очень хочется разобраться – какие ошибки делают создатели бирж, почему одни площадки так успешны, а другие – умирают спустя несколько лет существования, причем многие так и не могут набрать популярность.
Вообще создание фриланс-биржи – это непростое дело. Многие радостно хватаются за идею, надеясь сразу же начинать загребать лопатой деньги. Но тут, как и в любом бизнесе – чтобы начать зарабатывать, нужно сначала вложить – силы, время, и, конечно же, деньги. Нужно продумать:
— общую стратегию развития площадки;
— общую схему работы и бизнес-модель;
— рекламную кампанию;
— особенности, которые выделят ресурс из огромного потока подобных.
Фриланс, вопреки расхожему мнению о его гибели, на самом деле сейчас очень популярен. В первую очередь из-за мирового кризиса, в условиях которого тысячи людей остаются без работы. Потому и фриланс-биржи появляются как грибы после дождя, и так же быстро отходят в никуда.
Почему так происходит? Делая анализы бирж, я заметила некоторые ошибки их разработчиков, которые повторяются на многих затухающих ресурсах.
Непродуманный функционал
Кто-то из опытных фрилансеров писал в своем блоге напутствие новичкам – если вам на бирже неудобно и неуютно, поищите другую. Так многие и делают. Если нельзя найти, как залить портфолио, если нельзя понять, как найти проект и как отписаться, если не можешь внести изменения в свой профиль, или на бирже все есть, но непонятно, где лежит – долго тут фрилансер не задержится. У удаленного работника время=деньги. И терять одно и другое в глупых поисках найти нужную кнопку никто не станет.
Сюда же отнесем баги, недоделанные функции, заброшенные идеи.
Яркий пример – Revolance.ru. На многих сайтах она получила характеристику небольшой, но удобной и дружелюбной биржи фриланса. Да, действительно небольшая, действительно у создателей есть определенное чувство юмора. Но забросили они ее еще год назад, так и не доделав целый ряд нововведений. Регистрация – дело тяжелое и практически невозможное, так как письмо на почту не приходит и форма «ругается» на русские буквы (выбивает ошибку). Постепенно биржа умирает, выкидывая в агонии изредка 1-2 проекта.
Отсутствие платных услуг
Казалось бы, если биржа – бесплатная, тут должно быть море клиентов и фрилансеров. Но не так все и просто.
Как я уже писала, при создании биржи нужно вложить деньги. Их придется тратить на проект и дальше – оплачивать сервер, платить зарплату программистам и модераторам, которые работают над ресурсом. И это далеко не все расходы… Да, если у вас есть могущественный покровитель-спонсор, содержание площадки — не проблема. В ином случае, биржа должна хотя бы окупать саму себя.
Можно зарабатывать на рекламе. Вот как биржа для архитекторов Мы дома. Но тут ее много чересчур много, что логично приводит к предыдущему пункту – пользоваться биржей стало неудобно, и это стало одной из причин ее непопулярности (хоть и не главной).
Если площадка не приносит денег – на нее «забивают» сами ее создатели, так как нет стимула работать над ее развитием.
Заброшенные бесплатные биржи – FIND Freelancer, Yourfreelance.
Завышенные цены
С ценами на платные услуги тоже нужно быть осторожными. Не стоит слишком ограничивать пользователей и обрубать все концы. Схема – либо плати, либо не видать тебе работы – отпугивает фрилансеров, да и заказчиков тоже.
Напротив, ведущие биржи предлагают схему – работай бесплатно, но с ограничениями; хочешь больше – плати. И это работает, не зря много лет эти площадки остаются на плаву.
Сейчас мы наблюдаем некий спад активности на Weblancer. Тут изменены тарифы, причем новый тарифный план немного запутан и неудобен, особенно для новичков. Старички остаются – как-никак, это одна из старейших и известных бирж. Возможно, попривыкнется, и площадка выйдет на новый виток развития, а может, нам придется наблюдать ее дальнейший отход на задний план.
Неизвестность
Как-то я искала очередную биржу для анализа и увидела в списке бирж на каком-то сайте Top-lance. Удивилась, что впервые слышу о такой. Зашла и удивилась еще больше – биржа основана еще в 2009 году! А последний проект тут опубликован 30 месяцев назад, то есть два с половиной года прошло!
Вроде бы все есть – и платные услуги, и удобный функционал, и блоги, и черный с белым списки фрилансеров/работодателей когда-то давно были. А биржа мертва, и так и не смогла выйти в топ, хотя все для этого есть в наличии.
Мне доподлинно неизвестно, что произошло. Но для меня эта биржа – пример отсутствия рекламной кампании. Об этой бирже нет ничего и нигде, кроме редких упоминаний в одном-двух комментариях на профессиональных форумах.
Никто к вам не придет, если не будет знать о вашем существовании. Тем более, если учесть, что бирж удаленного труда сейчас очень много.
Слишком узкая специализация, невостребованная на рынке
Давайте посмотрим, какие биржи фриланса сейчас в топе – Freelance.ru, Freelancehunt, FL.ru. Все они – широкопрофильные, то есть дают возможность найти в одном месте работников разных специальностей.
Среди узкоспециальных бирж сейчас развелось много площадок для копирайтеров, и все они более-менее на плаву. Все потому, что на копирайт и рерайт всегда высокий спрос. Сайт есть практически у каждого, и всем нужно наполнять свой ресурс уникальными статьями.
А вот если вы выбрали для своей биржи узкую специализацию, не пользующуюся спросом на рынке удаленного труда – ваше детище обречено на провал. Посмотрите на биржи для архитекторов, строителей, актеров… Этих работников находят через специальные фирмы и агентства. Фриланс тут не нужен – слишком уж профессии специфические, тут важна локализация, местонахождение.
Нет защиты сторон от мошенничества
Не зря на многих биржах предусмотрены такие сервисы, как безопасная сделка и ей подобные. Если человека обманули на этой площадке, придет ли он сюда еще раз? Вряд ли, лучше он поищет место побезопасней.
Отсутствие гарантий, арбитража, сервисов безопасности – еще один минус, который отваживает пользователей от фриланс-бирж.
Какую особенность еще пришлось наблюдать на «умирающих» биржах – это свободный обмен контактами между фрилансером и заказчиком, слишком свободный обмен. Например, интеграция программы Skype на ресурс – добавив круг специалистов, клиенту в следующий раз не требуется бежать на биржу – все нужные люди у него под рукой.
Я не говорю, что нужно запрещать общение между клиентами и фрилансерами вообще. Но нужно поощрять их сотрудничество именно на площадке, давать то, что они не получат на почте, скайпе и других программах. Например, удобную рабочую область для работы над проектом.
Многие биржи и вовсе банят за общение с клиентами за границами площадки, но лично мое мнение – это перебор.
Вместо итога
Любая биржа переживает взлеты и падения. Так всегда происходит в бизнесе – кризис и процветание идут рука об руку.
Успешным будет тот ресурс, который в тяжелое время умеет находить ошибки, подстраиваться под новые условия и вновь набрать обороты. Успешной будет та биржа, которая заработала определенный авторитет, которая ценит своих пользователей, удобна, и не связывает фрилансера по ногам и рукам высокими комиссиями и ограничениями.
На превью – картинка с сайта xorst.ru
1 комментарий
Так делают все, но сами же видите, что везет не каждому.