«Хорошие фрилансеры встречаются реже, чем амурские тигры в природе», такое мнение весьма популярно среди покупателей фриланс-услуг. Мнение частично верное. Найденный работник может сорвать сроки, пропасть или выдать такой результат, который проще сжечь, чем доработать. Мы расскажем, как этого избежать.
Первое, и, пожалуй, самое необходимое при поиске крутого фрилансера — подстраховка. Доверять незнакомым людям, которые предлагают свои услуги на сомнительных ресурсах (с полной предоплатой, разумеется), попросту опасно. Человек пропадет и деньги тоже — такое случается. Поэтому первое правило бонусом: выбирайте фрилансера на площадке, где ваши права будут защищены.
На бирже Kwork покупателю предоставляется 100% гарантия возврата средств, если в заказе что-то пойдет не так
Дальше — о других правилах выбора фрилансера.
Правило 1. Смотрите на рейтинг исполнителя
Вам дорог собственный проект, и хочется доверить часть любимого детища лучшему исполнителю. Высокий рейтинг — показатель того, что продавец уже себя зарекомендовал: обратите внимание на количество выполненных заказов у фрилансера, на соблюдение сроков и на повторные заказы.
Например, на Kwork вся нужная информация указана в карточке услуги.
Правило 2. Хорошее не бывает слишком дешевым
Экономить любят многие, и это нормально. Но чрезмерно заниженная стоимость — повод насторожиться. Профессионал не будет оценивать личное время в условные пятьдесят рублей в час.
Но справедливо здесь и обратное: фрилансер, назначивший слишком высокую цену за работу, которая стоит в два-три раза меньше, или сам не разбирается в ценообразовании, или наживается на наивных заказчиках.
Выбирайте исполнителя под свой бюджет. Если он ограничен — выбирайте лучшего из бюджетных, если нет — можно выбирать
Нюансы: низкую цену за свою работу могут устанавливать не только некомпетентные исполнители. Цену ниже средней могут устанавливать талантливые новички, чтобы получить опыт и пополнить портфолио. Бюджет не велик и вы готовы рискнуть? Сделайте заказ у новичка при условии, что у него есть хотя бы один пример работы, который вам понравился.
На Kwork есть фильтр по цене — можете сразу выбрать только подходящие под ваш бюджет предложения
Правило 3. Изучите отзывы: положительные и отрицательные
С отрицательными отзывами все понятно. Когда их оставляет каждый пятый заказчик, проблемы с исполнителем наверняка появятся и у вас. С положительными отзывами немного сложнее. Смотрите не только на количество, но и на содержание отзывов: даже пятьсот «Спасибо, все хорошо» могут означать вежливую отписку. А вот развернутые отзывы с указанием того, чем исполнитель так хорош, уже дают надежду на успешное сотрудничество.
Нюансы: много отрицательных отзывов — лучшая антирекомендация для фрилансера. Но если плохих отзывов не так много, а исполнитель понравился, посмотрите что конкретно написали предыдущие заказчики. Возможно, у них с исполнителем случились не такие уж страшные расхождения во мнениях. Или вам попался рассеянный гений, недовольство которым сводится к срыву сроков. С таким можно и поработать, если вы готовы ждать и периодически напоминать о себе.
Правило 4. Ищите в портфолио работы, схожие по тематике с вашим заданиемЕсли у фрилансера в портфолио есть такие проекты — здорово! Если же работы категорически не нравятся, даже тысячи восторженных отзывов и безукоризненная ответственность продавца положение не спасут — вряд ли вы получите тот результат, на который рассчитываете.
Портфолио продавца на Kwork также можно найти прямо в карточке услуги
Нюансы: две-три достойных работы на общую тему в портфолио исполнителя не означают, что он всегда работает хорошо. Возможно, эти две-три работы — единственное, что у него получилось. Не стесняйтесь просить больше примеров, которые близки к тому, что вам нужно.
И вот вы уже изучили кандидата вдоль и поперек: рейтинг, отзывы, портфолио — все идеально. Можно оформлять заказ. А если еще остались сомнения — фрилансеру всегда можно написать и задать уточняющие вопросы.
Правило 5: Берегите свое времяСовместная работа должна быть комфортной. Если человек отвечает долго и вы не готовы столько ждать, или отвечает только тогда, когда вам уже пора ложиться спать — неудобства возникнут наверняка.
Когда вы пишете сообщение фрилансеру на Kwork, вы видите местное время исполнителя и примерный срок ожидания ответа
Может быть, исполнитель живет в другом часовом поясе или следует особому режиму бодрствования и отдыха. В любом случае кому-то придется подстраиваться. Обращайте внимание на часовой пояс и рабочее время исполнителя.
Ответы на первое сообщение многое скажут о фрилансере как о профессионале. Если вы написали исполнителю с вопросами или решили обсудить ТЗ до заказа, а в ответ получили лишь «Сделаю», «Выполню», «Готов» и прочие шаблонные заготовки, которые мало связаны с вашим запросом — это может указывать на то, что исполнитель или относится к работе легкомысленно, или ему не интересен проект. А может, он просто постоянно занят. Все эти варианты обычно не сулят заказчику ничего оптимистичного.
Если в речи фрилансера сквозят агрессивные нотки, сотрудничество рискует стать нелегким испытанием.
Вам могут написать: «Правки после сдачи работы не вношу, потому что я профессионал и мне виднее», «Читайте внимательно, что я предлагаю и не требуйте ничего сверх» и прочие высказывания, которые намекают на то, что даже самая конструктивная критика не будет учтена. Таких фрилансеров лучше обходить стороной.
На Kwork все предложения от не понравившихся вам фрилансеров можно скрыть. Их услуги больше не будут показываться вам в каталоге
Когда исполнитель стремится чуть ли не с первых строк увести за рамки площадки — это тревожный сигнал. Всё может обойтись. А может и нет, и вы потеряете деньги и время.
Не соглашайтесь на работу вне биржи, ведь в таком случае вам не будут обеспечены гарантии возврата средств и поддержка в случае спора по заказу.
На Kwork все заказы проходят в режиме безопасной сделки. Оплату фрилансер получает только после того, как заказчик проверит и примет работу
Использовать правила по поиску хорошего исполнителя — просто. Со временем вы научитесь выбирать подходящих продавцов с минимальными затратами времени и ресурсов, и над вашими проектами будут работать только крутые фрилансеры.
1 комментарий