32 проверенных способа увеличить количество клиентов

32 проверенных способа увеличить количество клиентов

Еще до вспышки Covid-19 трудовой мир быстро менялся. По данным Ассоциации независимых профессионалов и самозанятых (IPSE), только в Великобритании 4,8 миллиона человек   работают как самозанятые. Из них 42% — фрилансеры, что составляет 6% от общей численности рабочей силы Великобритании. И хотя Covid-19 принес новые изменения на рынок труда, талантливые профессионалы не останутся без работы. Компании все еще растут, разрабатывают новые продукты и конкурируют за новых клиентов — и им нужна ваша...

Задайте эти 5 вопросов, чтобы отсеять плохих клиентов “на берегу”

Задайте эти 5 вопросов, чтобы отсеять плохих клиентов “на берегу”

Всем нам хорошо знаком следующий сценарий... Вам звонит потенциальный клиент и договаривается о встрече . Вы тратите не менее 2 часов на подготовку, дорогу и саму встречу. Затем вы потратите еще больше времени на тщательную подготовку коммерческого предложения. А тогда происходит самое интересное. Вам никто не отвечает. Вы можете еще раз напомнить о себе. Но в ответ все равно тишина. Наконец, вы слышите: «Мы решили работать с другой фирмой» или «Начальник управления не утвердил...

Как оставаться в здравом уме при работе с несколькими клиентами

Как оставаться в здравом уме при работе с несколькими клиентами

Работа над несколькими проектами — задача не для слабонервных. Это требует способности совмещать несколько задач в сжатые сроки, и вносить правки в последнюю минуту.  Фрилансер вы, или представитель малого бизнеса, вам придется научиться работать с несколькими клиентами по мере роста вашего бизнеса. Эффективное управление требует навыков тайм-менеджмента, онлайн-инструментов и планирования. Но всему этому вы можете научиться. В этом руководстве мы рассмотрим несколько способов сохранять...

Как веб-дизайн агентству быстро получить клиентов

Как веб-дизайн агентству быстро получить клиентов

Секрет успешного развития бизнеса в области веб-дизайна — думать о дизайне как об услуге, а не как о продукте. Если вы сосредоточитесь на постоянном доходе и сосредоточитесь на одной нише, вы сможете развивать бизнес быстрее. Начать бизнес в области веб-дизайна не сложно. Барьер для входа низкий, и почти любой, у кого есть какие-то дизайнерские навыки, может создать агентство. Но для построения успешного дизайн-бизнеса требуется нечто большее, чем просто навыки веб-дизайна. Независимо от того,...

7 качеств, которые заставят клиентов любить вас

7 качеств, которые заставят клиентов любить вас

Итак, вы окунулись в мир фриланса, узнали о распространенных проблемах, с которыми сталкиваются фрилансеры , и о том, как их решать. Вы узнали, что включить в свой контракт , и как критика может помочь вдохновить вас на улучшения и на то, чтобы стать лучшим фрилансером. Научившись управлять своей репутацией и зная, как использовать отзывы , чтобы завоевать новых клиентов; как избавиться от вредных привычек , которые способны разрушить вашу карьеру, и как обращаться с различными...

Почему не стоит переоценивать сарафанное радио

Почему не стоит переоценивать сарафанное радио

Для фрилансера рекомендации могут быть важным элементом успешного бизнеса. Такой вариант поиска новых клиентов может позволить вам сэкономить хотя бы часть расходов, связанных с традиционным маркетингом. Кроме того, очень хорошо, когда существующий клиент изо всех сил пытается рассказать о вас другу. Это значит многое. Однако не все так радужно. Тот факт, что потенциальный клиент пришел к вам по рекомендации, не означает, что он вам подходит. Даже в этом случае вы все равно можете чувствовать...

5 способов потерять клиентов

5 способов потерять клиентов

Клиенты – это опасные люди. Опасны они тем, что именно от них очень зависят фрилансеры. С некоторыми клиентами невероятно легко работать; они говорят то, что имеют в виду, и имеют в виду то, что говорят, и не задерживают оплату. Другие вымотают душу неадекватными требованиями и задержками выплат. Но если вы думаете, что с клиентами трудно работать, значит, вы недостаточно долго работали в этом бизнесе. У фрилансеров есть одна особенность: вы можете выбирать, с кем работать. Никто вас не заставляет и не...

Как сделать заказчика постоянным

Как сделать заказчика постоянным

Неделю назад мне пришла рассылка с таким заголовком и с приглашением на вебинар. Это как раз тот случай, когда я поняла, что тут я могу пропустить занятие с чистой совестью. Дело в том, что у меня все клиенты постоянные. Их несколько, и с самым (если можно так сказать) «старым» я сотрудничаю уже больше четырёх лет. С самым «младшим» — два с половиной года. Есть клиенты, с которыми работаю время от времени, но в целом знакома с ними от года и больше. Если им нужна помощь с текстами, обращаются ко мне....

Как работать с клиентом, который "умеет сам"

Как работать с клиентом, который "умеет сам"

Клиенты на пути фрилансера попадаются самые разные. С одними работаешь, скрипя зубами, и думая «когда уже это закончится». Коришь себя, что согласился на все это, но куда деваться — деньги очень нужны. С другими расстаешься, заканчивая проект, чуть ли не со слезами на глазах: настолько круто было сотрудничать с человеком. И ты готов еще ему делать и делать работу, но, к сожалению, все проекты имеют свойство заканчиваться. Третьи проходят как-то мимо, и ты даже не вспоминаешь потом об этом клиенте: все...

Когда клиента становится слишком много

Когда клиента становится слишком много

Одна из самых сложных особенностей фриланса  - это научиться обращаться с разными типами клиентов. Вы столкнетесь с самыми разными личностями, и обнаружите, что с некоторыми из них гораздо легче работать, чем с другими. Со многими из заказчиков работать одно удовольствие. Но хватает и таких, которые раздражают или разочаровывают. В некоторых случаях можно спасти отношения и двигаться вперед. В других единственным правильным решением будет отказаться от проекта вовсе. Часто сложно определить,...

10 клиентов, с которыми может встретиться любой фрилансер

10 клиентов, с которыми может встретиться любой фрилансер

Хорошие, плохие и раздражающие   Клиенты, с которыми вы работаете, разные. И поиск новых заказчиков – это основа основ фриланса, потому от общения с разными людьми никуда не деться. Эти отношения отличаются, в зависимости от проектов, над которыми вы работаете. Но иногда даже самыми сложными клиентами просто управлять, если изменить подход к общению с ними. Предлагаем список из 10 клиентов, с которыми вы можете столкнуться на своем фрилансерском пути, и варианты общения с ними, для...

Мне нужны клиенты. Срочно!

Мне нужны клиенты. Срочно!

Как вы находите клиентов? Этот вопрос вам могут задавать друзья, знакомые и родные, также как и коллеги по цеху. Последние могут спрашивать это постоянно, можно подумать, вы так и побежите раскрывать свои секреты… Особенность фриланса такова, что мы постоянно ищем новых заказчиков. Даже у полностью занятых фрилансеров, у тех, у кого есть список постоянных клиентов, возникает необходимость подыскать что-то свежее, более выгодное. Вот что делает фрилансера фрилансером – постоянный поиск работы....

Как заполучить больше клиентов: 14 проверенных способов. Часть 1

Как заполучить больше клиентов: 14 проверенных способов. Часть 1

Привожу перевод очередной статьи о фриланс-бизнесе из блога nuSchool. Советы отлично подойдут тем фрилансерам, у которых есть личный сайт для привлечения потенциальных клиентов.   *** Если вы не можете получить клиентов, у вас нет бизнеса. Конец истории. Когда к вам обращаются, что вы отвечаете? Как вы отстраиваетесь от конкурентов? Мы хотим помочь вам выделиться в море конкуренции, помочь избежать ошибок, чтобы ваш фриланс-бизнес мог расти быстрее и эффективнее. Здесь приведены...

Профессиональный отказ: как на него реагировать и постараться избежать?

Профессиональный отказ: как на него реагировать и постараться избежать?

Согласитесь, что нет ничего приятнее, чем осознавать, что результат твоей работы принес полное удовольствие клиенту, и он получил то, чего и ожидал. Благодарность заказчика – это то, что может стать хорошей мотивацией и двигать им. Однако существует и обратная сторона медали профессиональных отношений. Вам придется иметь дело с отказом, и это порой бывает больно. Если вы не первый год работаете фрилансером, да и в любой другой сфере, которая имеет требовательных клиентов, то вы, наверняка,...

Кто сверху в твоем бизнесе?

Кто сверху в твоем бизнесе?

Мне очень нравятся статьи и советы Лиора Френкеля. И я уже не раз публиковала перевод статей из его блога: о финансах, о том, как зарабатывать больше, как работать с клиентами. Его новая статья поможет вам взглянуть на свой бизнес, и на отношения с клиентом под другим углом. Наслаждайтесь! *** Никогда не спрашивайте у меня совета касательно отношений. Да, я счастлив в браке, но понятия не имею о том, что такое вся эта любовь и другая ванильная чушь. Мне просто хорошо с ней рядом. Ну… может быть,...

Проблема не в клиенте, а в тебе

Проблема не в клиенте, а в тебе

Все фрилансеры жалуются на своих клиентов. Да, и ты. Хотя бы раз да рассказывал друзьям-знакомым, или писал гневный пост в блог, об очередном несносном клиенте. Ну почему они такие жадные? Почему такие тупые? Почему выносят мозг, причем круглосуточно? Ответ на эти вопросы многим не понравится, но…   Это твоя ошибка.   Да. Твоя и только твоя. Не нравится клиент, потому что жадный, и считает каждую копейку? Ты видел бюджет проекта. Зачем соглашался на такие гроши? Думал, что тебе заплатят...

Отделяем семена от плевел: как квалифицировать клиентов

Отделяем семена от плевел: как квалифицировать клиентов

Каждого клиента нужно отбирать, словно зерна кофе в знаменитой рекламе. Некоторые из заказчиков не подходят вам, потому что не смогут оплатить ваши услуги в полной мере; другие просто «не ваши», им нужны услуги другого рода. Хуже этих двух те, кто выведывает полезную информацию, получает готовое решение и потом передает работу более дешевому исполнителю. Получается ситуация, когда вы тратите много времени на то, чтобы подготовить коммерческое предложение, отправить его, но в итоге не заключаете...

Клиент распсиховался. Как его успокоить?

Клиент распсиховался. Как его успокоить?

Первое желание, конечно же, выключить комп и пойти покурить/попить кофе-чай. Но прячась от проблемы, вы ее не решите. Одно дело – если клиент недоволен конкретно вашей работой. Вы фрилансер, сам себе начальник и исполнитель, и должны уметь брать на себя ответственность за собственные косяки. Но совсем другое, если вы доросли до директора собственного агентства, и на вас работает команда исполнителей. Таких много среди читателей, не так ли? И довольно часто ваши подчиненные делают ошибки, а выгребать...