За что я ценю своих заказчиков
В прошлую среду, вечером, я поняла, что просто люблю тех людей, с которыми сейчас работаю. Причем работаю уже по несколько лет, самый «младший» заказчик сотрудничает со мной ровно год. Остальные – по три-четыре года. И я понимаю, почему так. Нам вместе хорошо. В итоге они не ищут нового исполнителя, а я не ищу новых клиентов. Новые клиенты находят меня сами. И иногда (как неделю назад) у меня возникает жгучее желание, чтобы они не приходили вовсе. Или мне везет на чудаков на букву м? Описываю...
За что заказчик может возненавидеть вас
Отношения заказчиков с фрилансерами часто складываются непросто и совсем не так, как хотелось бы обеим сторонам. И часто (хоть вам неприятно сейчас читать это) виноваты в этом именно вы. Да-да. Не считайте себя такими белыми-пушистыми и замечательными. Козлы не только среди заказчиков встречаются. На фрилансе их тоже полно. И вот за что заказчик может возненавидеть вас. И прав будет. Спам с КП На рынке просто переизбыток специалистов разного толка: и копирайтеры, и дизайнеры, и...
Несколько стадий отношений с клиентом
Отношения между людьми — всегда сложная штука. Вы можете сколько угодно говорить, что человек – стадное животное, но по-настоящему комфортно вам только самим с собой. И всегда построение отношений с новым человеком – это определенный стресс, преодоление барьеров. Да, есть люди, которым новые знакомства даются легко. Но среди фрилансеров таких единицы – работа дома, в одиночестве, дает свое. Нет, мы много общаемся по сети – с такими же фрилансерами, с заказчиками. С последними сложнее всего, но это...
Проблема не в клиенте, а в тебе
Все фрилансеры жалуются на своих клиентов. Да, и ты. Хотя бы раз да рассказывал друзьям-знакомым, или писал гневный пост в блог, об очередном несносном клиенте. Ну почему они такие жадные? Почему такие тупые? Почему выносят мозг, причем круглосуточно? Ответ на эти вопросы многим не понравится, но… Это твоя ошибка. Да. Твоя и только твоя. Не нравится клиент, потому что жадный, и считает каждую копейку? Ты видел бюджет проекта. Зачем соглашался на такие гроши? Думал, что тебе заплатят...
К чему быть готовым, найдя заказчика из своего города
Фриланс твердо ассоциируется у большинства людей с работой только через интернет. То есть, все заказчики фрилансера, по умолчанию, живут где-то далеко, как минимум – в соседнем городе. Вживую вы не встречаетесь, все платежи проходят через виртуальные системы. Услуги фрилансера могут быть востребованы в родном городе. Но оказывать их будет кто-то другой, работающий в офисе, или давно открывший свое дело. И ваш сосед может обратиться в такие «Рога-Копыта Консалтинг» за услугами, даже не зная, что...
«Не плюй в колодец...», или как работать с клиентами, у которых можешь оказаться клиентом сам
Мир настолько тесен, что иногда диву даешься. Можно встретить знакомого человека там, где ожидал увидеть его меньше всего – например, в другой стране, или на далеком курорте. Что уж говорить, если крутишься в тесной среде заказчиков и фрилансеров. То и дело сталкиваешься с людьми, с которыми когда-то вместе работал над старым проектом, в новых заданиях, в новых местах, и на новых сайтах. Фриланс вообще напоминает такой себе вечерний клуб с постоянной тусовкой, куда периодически захаживают новички…...
Игры, в которые играют заказчики
Письма наших читателей Люблю заказчиков. Они дают возможность работать над крутыми проектами, платят деньги, иногда становятся партнерами на годы. А еще – дают огромный опыт общения с людьми. Вот несколько примеров заказчиков, которые дадут вам этот бесценный опыт общения и позволят научится на своих ошибках. 1. «Ага! Попался, негодяй» Бывает, что заказчик заранее негативно настроен. Возможно, потому что у него уже был отрицательный опыт работы с копирайтерами. Тогда...
Как построить эффективную работу с фрилансерами
Письма наших читателей Постоянно развивающиеся технологии уже сегодня позволяют перевести сотрудников из уютного офиса на работу в домашних условиях. Предпосылки для этого процесса появились уже довольно давно. Львиная доля расходов 9 из 10 компании — это фонд заработной платы и арендные платежи за офисное пространство. До недавнего времени основные расходы корпораций были святая святых, но кризисное время заставило пересмотреть каноны и святость многих затрат теперь ставится под вопрос…...
10 типов заказчиков креативного мира
Заказчики – они такие заказчики! За время существования фриланса и креативного сообщества, каждому из нас приходилось сталкиваться с разными клиентами, но всех их можно разделить по типам , каждому из которых свойственна та или иная форма поведения. Более того, представители одного типа даже вопросы задают одинаковые, а про методы работы я вообще лучше промолчу. Наиболее четко определить десять типов заказчиков и их особенности, удалось команде дизайнеров студии Vkusnodorogo ....
Как справиться с давлением заказчика?
Есть такая не очень приятная категория клиентов, которым нужно оказать услугу «качественно, дешево и быстро». И не важно, что это за услуга: дизайн сайта, создание текста, оформление упаковки продукта или раскрутка сообщества в соцсети – все равно найдутся заказчики, которым нужно все сделать быстро, качественно и при этом за минимальные деньги. И таких клиентов достаточно много, так что с ними рано или поздно столкнется любой активный фрилансер. А столкнувшись, обнаружит, что заказчик является...
5 ошибок, которые могут стоить вам денег
Любой фрилансер, независимо от навыков и опыта, совершает ошибки. Новички ошибаются чаще, опытные профессионалы реже, но, в конечном итоге, ошибаются все. Некоторые ошибки можно оперативно исправить и это никак не скажется на работе, а вот другие оплошности могут существенно ударить по бюджету фрилансера. Дело в том, что иногда трудно определить на каком этапе была допущена ошибка – порой жизнь и работа бурлят так, что некогда заниматься анализом ситуации – лишь бы успеть вовремя сделать все задания....
Когда уходят все клиенты
Фрилансинг – работа непостоянная. Клиенты приходят и уходят и выйти на какой-то стабильный доход достаточно трудно. За подъемом следует спад и с этим ничего нельзя поделать. Ровно год назад, в июле, я в течение недели лишилась трех клиентов. Трех постоянных клиентов. И осталась без работы – я целый год работала только с этими заказчиками и практически не заходила на биржу. Сначала я не особо волновалась, даже была рада короткой передышке, так как работала я напряженно и чувствовала себя усталой. Тем...
Заказчики веб-дизайнера: Какие они и как с ними общаться?
Почти все заказчики во фрилансе одинаковы, однако клиенты веб-дизайнеров немного отличаются от остальной массы. Скорее всего, из-за специфики этой работы. Если копирайтинг требует изучения темы и написания контента за 2-3 дня, то для создания полноценного веб-ресурса потребуется затратить куда больше сил и времени. Не говоря уже о том, сколько терпения понадобится для изучения целевой аудитории, конкурентов и так далее. Когда вы уже опытный специалист, то ко всем заказчикам относитесь одинаково и...
ТОП 10: Ошибки заказчиков контента
Копирайтеры – довольно забавные существа, живущие в своем собственном мире. Однако не менее странные и те, кто у них заказывает тексты. Причем если первые в состоянии признать свои промахи, то вот, что касается клиентов, то тут все сложнее. Для любого заказчика всегда будет виноват фрилансер, причем даже вина за ошибки самого клиента, ляжет на хрупкие творческие плечи автора. У меня и самой частенько бывали случаи, когда очередной обратившийся за контентом человек был явно не прав. Увы, сказать об...
8 фраз, которые нельзя говорить заказчику
Отношения фрилансера и заказчика могут быть разными: строго официальными, доверительными, дружескими и просто уважительными. Однако во всех случаях, это зависит только от того, какую манеру общения избрал исполнитель. Когда фрилансер с первых минут общается по правилам этикета и соблюдает дистанцию, как правило, никаких проблем с клиентом не возникает. При этом частенько подпортить, казалось бы, прекрасные деловые отношения, можно всего лишь одной неверно сказанной фразой. Представляю вам 8...
Максим Быстрый: «Если вы не готовы общаться долго и упорно с заказчиком, то во фрилансе вам делать нечего…»
— К фрилансерам какой специализации вы чаще всего обращаетесь за услугами? — Работаю с фрилансерами, в основном, по творческим направлениям, таким как дизайн и копирайтинг. Но также нанимаю людей для специфических работ. Например, собрать базу контактов с сайта или сделать транскрибирование какой-то записи. Кстати, до недавнего времени думал, что нельзя найти хороших и высококвалифицированных специалистов на Freelance.ru. Однако оказалось что, к примеру, проектировщики, как оборудования, так и...
Алексей: «Что бы ни случилось у вас - никогда не оставляйте заказчика в неведении, найдите способ связаться и сообщить о том, что у вас происходит…»
— Как часто ты прибегаешь к услугам фрилансеров и какой специализации? — Ну, во-первых, в тех областях, в которых я откровенно слаб, то есть не являюсь экспертом — это дизайн, верстка, копирайтинг, рерайт, а также переводы. Во-вторых, в последнее время я привлекаю фрилансеров даже в те области, где я могу успешно сам выполнить задачу, но она слишком проста для меня и не интересна. Например, разработка некоторых программных кусков — я могу даже выгрузить на фрилансера свои наработки и попросить...
В чем выгода конкурсов для заказчика?
О том, в чем польза конкурсов для фрилансеров, написана не одна статья, а вот чем они выгодны для самих заказчиков, до сих пор остается тайной, покрытой мраком. Может быть, клиентов отталкивает само определение «конкурс», но на самом деле ничего страшного в этом нет. Более того, такого рода контесты помогут довольно быстро найти верное решение для вашего бизнеса, не тратя время на выбор подходящей студии и выслушивая их предложения. СХЕМА ОТКРЫТИЯ ТЕНДЕРА ИЛИ КОНКУРСА На одном из самых...