Полезное

Как запустить свой сайт: от А до Я. Часть 2

Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!!

Итак, вы уже составили план будущего сайта, а также приняли решение: будете ли вы делать его самостоятельно или же обратитесь к специалисту. Теперь перейдем к следующим, пожалуй, самым важным вещам на вашем сайте – контент и продажи.

3. Создание потрясающего контента

Если вы хотите, чтобы посетители веб-сайта подписывались на новостную рассылку, приобретали продукт, делились в социальных сетях или делали что-то среднее между всем этим, вам необходимо представить контент, который заставит их действовать. Хорошо продуманные слова в сочетании с привлекательными изображениями могут иметь значение. Вот как вы можете заставить свою историю сиять в Интернете.

История вашего бизнеса

Даже если вы не считаете себя опытным писателем, вы можете создать удивительный контент, который говорит о вашем бизнесе и вашем бренде. Этот контент может быть таким простым, как:

  • Поделитесь тем, как вы начали свой бизнес.
  • Фото или видео о вас/вашей команде в действии.
  • Методы создания ваших продуктов.
  • Интересные описания ваших услуг.
  • Рассказ, который демонстрирует, как ваши продукты или услуги приносят пользу клиентам.

Выбор за вами. Для начала, все, что вам нужно, это контент для пяти основных страниц (вы всегда можете расширить позже).

Пять основных страниц

Главная. Это ваша целевая страница, и она должна удивлять посетителей с самого начала. Создавайте контент, который приглашает посетителей исследовать дальше и побуждает их действовать.

О нас. Нет лучшего места, где можно рассказать историю своего бизнеса, чем на странице «О нас». Объясните, с чего вы начинали, показывая посетителям людей, стоящих за брендом.

Товары и услуги. Та самая причина, почему вы открываете сайт. Помните, что изображения, а также контент, рисуют историю. Убедитесь, что любые фотографии продуктов, которые вы используете, выделяются.

Отзывы. Посетителям важно убедиться, что вашему продукту и бренду можно доверять. Используйте отзывы, чтобы поделиться мнениями других клиентов о вашем бизнесе.

Связаться с нами. Дайте вашим посетителям возможность связаться с вами. Покажите им, что это проще простого, быстро отвечайте на вопросы и внушайте доверие, будучи не просто брендом.

Напишите свой собственный веб-контент

Теперь перейдем к действительно интересным вещам — написанию собственного веб-контента. Не волнуйтесь! Никто не знает ваш бизнес лучше, чем вы. Вы знаете свою историю, у вас уникальный голос, и вы можете внушать доверие клиентам, независимо от ваших предыдущих навыков письма. Создание контента не должно быть сложным, и у нас есть несколько советов, чтобы направить вас в правильном направлении.

Аудитория. Если вы еще этого не сделали, закрепите найдите свою аудиторию. Понимание типа посетителей, с которыми вы собираетесь взаимодействовать, является ключом к созданию соответствующего контента. Расставьте приоритеты вашего контента в соответствии с их уникальными потребностями и убедитесь, что ваш контент не только объясняет, что вы делаете, но и почему вы лучший вариант, чем ваши конкуренты.

Голос. Определив аудиторию, вы можете настроить свой голос так, чтобы он соответствовал вашему бренду и клиентам. Вы не стали бы вести юридический веб-сайт и использовать юмористический язык для описания бракоразводных процессов, а также, если вы продаете забавные детские футболки, вы не стали бы использовать серьезный текст для описания своих продуктов. Будьте верны своему бренду, и все остальное естественным образом встанет на свои места.

Макет. Ваши глаза стекленеют, когда вы видите большой блок текста? Мои — да. Макет вашего контента так же важен, как и сами слова. Используйте изображения, пробелы, списки и заголовки, предоставляя информацию таким образом, чтобы это было приятным для глаз.

Получайте удовольствие! Это самый важный шаг — получайте удовольствие от своих слов! Не бойтесь опробовать различные методы и используйте тот, который лучше всего подходит для ваших клиентов (и для вас).

Совет от профессионалов:когда вы закончите работу над своим веб-контентом, попросите кого-то со стороны прочесть ваш текст (желательно с опытом редактирования). Даже с юмористическим сайтом вы хотите быть профессионалом, поэтому не позволяйте грамматическим или механическим ошибкам вас сдерживать.

Использование изображений на вашем сайте

Часть выдающейся контентной стратегии включает в себя увлекательные изображения. Фактически, было обнаружено, что статьи с изображением один раз в каждые 75–100 слов, получили вдвое больше обмена в социальных сетях, чем статьи с меньшим количеством изображений. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши читатели были вовлечены, начните включать изображения в текст. Вот несколько вещей, которые нужно помнить, когда дело доходит до выбора фотографий для вашего сайта:

Не используйте изображения незаконно. Вы не можете просто открыть Google и скопировать первую фотографию, которую видите. Придерживайтесь таких местах, как Pixabay  или Unsplash  для стоковых фотографий, если у вас нет средств, чтобы сделать свои собственные. Предоставляйте атрибуцию по мере необходимости.

Используйте качественные изображения. Красивые образы могут вдохновить на действие. Не прогоняйте клиентов сомнительными фотографиями. Выберите или сделайте фотографии, которые относятся к вашему бренду и резонируют с вашей аудиторией.

Оптимизируйте свои изображения. Продолжайте читать это руководство, чтобы узнать больше об оптимизации изображений. Для начала убедитесь, что они имеют соответствующий размер, сжаты, чтобы не влиять на время загрузки, и имеют соответствующие ключевые слова.

Аутсорсинг веб-контента

Все еще не уверены, что написание собственного контента — это вариант? Рассмотрите аутсорсинг. Существует множество сайтов, таких Freelance.ru, которые позволяют легко нанять фрилансера для ваших потребностей в контенте.

Плюсы:

  • Есть много вариантов, давая вам возможность быть избирательным с тем, кого вы нанимаете.
  • Вы можете специально выбрать человека с навыками письма и редактирования.
  • Вы можете опубликовать свой проект и установить свой бюджет на собственных условиях.
  • Наем профессионала дает вам больше свободного времени для решения других бизнес-задач.

Минусы:

  • Наем постороннего, чтобы рассказать вашу историю, может не привести к желаемому результату.
  • Возможно, вам придется пересмотреть конечный продукт и добавить свой собственный стиль.
  • Наем кого-то всегда дороже, чем написание контента самостоятельно.
  • Вы будете полагаться на кого-то другого, чтобы уложиться в срок (а не на себя).

Совет от профессионалов: если вы решите нанять профессионала, ознакомьте его с вашим бизнесом с самого начала — с чего вы начали, что послужило вдохновением для ваших продуктов и т. д. Работа автора — работать с сырьем, которое вы предоставляете.

Будущие шаги: ведение блога

Я знаю, что вы запускаете новый веб-сайт и последнее о чем вы сейчас хотите беспокоиться, так это блоге. Это совершенно нормально, но вы должны помнить об этом как о потенциальном будущем проекте, поскольку ведение блога является отличной стратегией контент-маркетинга. Вот почему:

  • Налаживание отношения с клиентами — новыми и старыми.
  • Становление вас как мысленного лидера в своей отрасли.
  • Сбор адресов электронной почты через закрытый контент.
  • Предоставление своим подписчикам полезной информации для обмена.
  • Улучшение SEO для вашего бизнеса.

4. Продажи на вашем сайте

Независимо от того, есть ли у вас уже традиционный магазин или вы прыгаете прямо в электронную коммерцию с новым бизнесом, продажа продуктов или услуг через Интернет — отличный способ привлечь новых клиентов. Вам не нужно полагаться на пешеходный поток, чтобы продавать свои товары, а главное, существует множество вариантов получения клиентов через вашу виртуальную дверь.

Веб-сайт электронной коммерции — это мощный инструмент для получения прибыли и расширения сферы охвата, который ставит ваш бренд в центр внимания клиентов.

Ваша клиентская база только что расширилась, чтобы охватить весь мир. И хотя вы не можете ориентироваться на каждого человека в интернете (вы определенно хотите иметь в виду свою отраслевую нишу), вам нужно будет включить определенные элементы в свой сайт электронной коммерции, чтобы привлечь и удержать клиентов.

Необычные изображения и описания товаров

Ваши товары — суть вашего интернет-магазина. Недостаточно просто опубликовать изображение и цену — все изображения вашего продукта  должны быть высококачественными фотографиями с сопроводительным описанием, объясняющим особенности и преимущества.

Когда дело доходит до фотографирования продукта, вот несколько советов, которые следует иметь в виду:

  • Используйте солнце или естественное освещение, если это возможно.
  • Снимайте под разными углами, чтобы продемонстрировать свои продукты.
  • Подумайте об использовании некоторых аксессуаров (штативы, вспышки и т.д.), чтобы получить лучший снимок.

Вам не нужно выбрасывать кучу денег на фото-оборудование. Если у вас есть смартфон, вы можете делать великолепные изображения прямо со своего мобильного устройства. Просто помните о фоне, освещении и вашей аудитории.

При разработке описания продукта, аудитория и тон являются ключевыми. Перечисление функций является обязательным, но также важно продавать опыт владения вашими товарами.

Слишком часто компании фокусируются только на функциях или спецификациях (размер, цвет, текстура и т.д.) и полностью забывают о преимуществах.

Помните о своем идеальном покупателе и скажите ему, почему он хочет этот продукт.

Способы оплаты

В зависимости от типа вашего сайта, ваш способ обработки платежей будет отличаться, но вот несколько ключевых общих вещей, о которых следует помнить:

  • Предложите несколько вариантов оплаты.
  • Сделайте путь покупки простым и понятным.
  • Убедитесь, что клиенты могут применять купоны и скидки.

Клиенты, которые пытаются пройти через процесс оформления заказа, часто отказываются от своих корзин. Убедитесь, что ваш макет оптимизирован, и предоставьте им множество вариантов (кредитные карты, дебетовые карты, PayPal и т.д.) для покупки.

Совет профессионала: используйте SSL  для защиты вашего интернет-магазина. Защитите информацию своих клиентов, чтобы помочь построить доверие, которое будет стимулировать будущие покупки с вашего сайта электронной коммерции.

Доставка

Хотите в дальнейшем снизить количество отказов от корзины? Убедитесь в правильности настроек доставки и, если можете, предложите бесплатную доставку. Согласно отчету,  девять из 10 человек (в опросе 1400 человек) указали, что бесплатная доставка была стимулом № 1 для покупок в Интернете. Это удивительный процент покупателей, на которых вы могли бы заработать, просто включив доставку в стоимость ваших товаров.

Если в картах нет бесплатной доставки, вы всегда можете выбрать фиксированную или основанную на весе цену. Бесплатный вариант все еще может быть лучшим вариантом, но что бы вы ни делали, убедитесь, что метод удовлетворяет ваших клиентов.

Условия и положения

Независимо от того, что вы продаете, важно предоставить условия  на вашем сайте. Положения и условия защищают и вас, и покупателя — вы можете указать, как обрабатываются процессы на вашем сайте, и ваши клиенты не останутся в неведении. Подробная страница или раздел с положениями и условиями — отличный способ вселить уверенность в ваших покупателей.

Не уверены, что включить? Специфика может варьироваться в зависимости от отрасли, но для начала, вот несколько общих тем, которые обычно прописываются в условиях:

  • Специальные сборы и налоги
  • Возврат денежных средств и товара
  • Политика доставки
  • Авторские права и интеллектуальная собственность
  • Отказ от ответственности
  • Условия отмены

Проведите исследование и определите, что включить в раздел «Условия предоставления услуг» или «Условия использования». Просто помните — обновляйте свои условия чаще, чтобы отразить изменения в бизнесе.

Отзывы

Каждый довольный клиент равняется возможности получить пятизвездочный отзыв. Отзывы служат доказательством потенциальным покупателям, что ваш продукт работает, и, поскольку они не получают прямой выгоды от оставления положительного отзыва, их мнение заслуживает доверия.

По данным Search Engine Land, 88% потребителей читают отзывы, чтобы принять решения о качестве бизнеса.

Вы не можете позволить себе не использовать отзывы клиентов для установления доверия к вашему бизнесу. Не бойтесь запрашивать отзывы у ваших клиентов  — вы можете либо разработать вопросники, либо связаться с ними после покупки. Просто запомните, задайте свои вопросы так, чтобы ваши клиенты объяснили, как ваш продукт или услуга решают их нужны. Кроме того, не забудьте сообщить своим клиентам, что вы хотите поделиться их отзывами.

Дизайн с учетом электронной коммерции

Теперь, когда мы рассмотрели основы вашего сайта электронной коммерции, важно подумать о том, как вы соберете все воедино. Вот 10 элементов дизайна, которые следует учитывать при создании интернет-магазина:

  • Четкие, лаконичные и привлекательные призывы к действию.
  • Чистый макет и дизайн.
  • Простая навигация.
  • Интуитивно понятный процесс оформления заказа.
  • Страница контактов для клиентов, чтобы связаться с вами.
  • Простой в использовании каталог продукции.
  • Цвета и логотипы, которые соответствуют вашему бренду.
  • Отзывчивый и мобильный дизайн.
  • Форма регистрации, чтобы держать покупателей в курсе.
  • Ссылки на профили в социальных сетях.
WordPress + WooCommerce

В WordPress так много, что можно сделать, но, поскольку мы здесь для электронной коммерции, обязательно поговорим о WooCommerce.

WooCommerce — это мощное решение для электронной коммерции, которое прекрасно интегрируется с WordPress.

WooCommerce — это надежный плагин. На самом деле, существует более 400 расширений, которые  вы можете использовать для адаптации функциональности WooCommerce к вашим потребностям. Если вы впервые беретесь за магазин электронной коммерции, вам не нужно разбираться со всеми этими расширениями. Первый шаг? Сузьте ваши потребности. Рассмотрим такие вещи, как:

  • Упаковочные листы
  • Несколько способов доставки
  • Интеграция с почтовым маркетингом
  • Инвентаризации и управления запасами
  • Расширенная функциональность корзины покупок

Большинство функций позволяют использовать пробную версию Freemium, поэтому протестируйте несколько, прежде чем сделать окончательный выбор. Пока вы включили WooCommerce в свои плагины WordPress, расширения будут доступны для вас.

7 наших любимых дополнений WooCommerce

Популярность WooCommerce означает, что существует множество плагинов и расширений, доступных для повышения его функциональности, поэтому мы поможем вам пойти в правильном направлении, благодаря списку некоторых из наших фаворитов.

  1. Abandoned Cart Lite для WooCommerce. Цель вашего интернет-магазина — продавать товары. С помощью этого замечательного плагина вы можете создавать электронные письма, чтобы попытаться восстановить или стимулировать продажи.
  2. Product Import Export для WooCommerce. У вас большой список товаров? Этот инструмент позволяет легко импортировать все ваши товары одновременно.
  3. WooCommerce Menu Cart. Хотите мини-корзину на каждой странице? Используйте этот плагин, чтобы создать плавный и упорядоченный процесс оформления заказа и порадовать своих клиентов.
  4. WooCommerce Products Filter. Пусть ваши клиенты фильтруют по категориям, тегам, атрибутам продукта и многому другому. Упростите процесс покупки с помощью этого плагина.
  5. YITH WooCommerce Wishlist. Измените коэффициент конверсии, предоставив клиентам возможность добавлять в избранное и сохранять элементы в своем списке желаний.
  6. WooCommerce Stock Manager. Управляйте своим инвентарем на одном экране. С этим плагином легко убедиться, что все есть в наличии.
  7. WooCommerce Multilingual. Для тех из вас, кто хочет выйти на международный уровень, этот плагин обязателен. Переведите все ваши продукты с легкостью для клиентов по всему миру.

Продолжение следует…

  • 1008